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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Guest Experience Associate (a) 20% Stundenlohn --- Mit unseren vier Casinos in Zürich, Pfäffikon SZ, St. Gallen und Winterthur sowie dem Online Casino sind wir die führende Casinogruppe der Schweiz. Ergänzt wird unser vielseitiges Angebot durch unsere Technologiegesellschaft Swiss Casinos Technology sowie das Restaurant Bar & Grill über den Dächern von Zürich. In der Halle Rapide in der Lokstadt bieten wir unseren Gästen auf dem Floor und an dem Bars exzellenten Service und ein vielfältiges Angebot. Bist du unser Ass, das mit seinem Team unsere Gäste begeistert und jeden Besuch zu einem Erlebnis machen kann? Guest Experience Associate (a) 20% Stundenlohn ============================================== Dein Spiel In deiner als Guest Experience Associate bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos. Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum und sorgst so für Komfort und eine angenehme Atmosphäre. Du unterstützt und begrüsst die Gäste an den Eintrittsgates und übernimmst die Gästebetreuung bei Events und Aktionen Schwierige Situationen erkennst du früh, unterstützt bei deren Lösung proaktiv und bist damit ein wichtiger Baustein für den sicheren und reibungslosen Spielbetrieb. Fragen der Gäste zur Funktion von Slots oder Auszahlautomaten und zu unseren Events kannst du versiert beantworten und bietest deine helfende Hand. Als erste/r Ansprechpartner/in auf unseren Floors erkennst du Gästefragen, bevor sie gestellt werden und sorgst so für ein begeisterndes Erlebnis. Ausserdem betreust du unser Memberdesk und gibst kompetent Auskunft zu den Vorteilen unseres Memberclubs. Unsere Spielregeln Du bist eine flexible Persönlichkeit, die proaktiv auf Menschen zugeht und leicht in Kontakt tritt mit anderen. Auch in heiklen Situationen strahlst du Ruhe und Professionalität aus. Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden bringst du mit, idealerweise hast du schon in der Gastronomi