Betriebsleiter in Facility Management / Betriebsleiterin in Facility Management (80–100%)

1. Aufgaben Reinigung - Aktive Mitarbeit bei Reinigungsarbeiten - Unterstützung des Reinigungsteams bei Bedarf - Kontrolle der Arbeitsqualität - Sicherstellen, dass Kundenaufträge sauber und termingerecht erledigt werden Gartenunterhalt - Aktive Mitarbeit bei Gartenarbeiten und Unterhaltsarbeiten - Unterstützung des Gartenteams - Organisation von Material, Werkzeugen und Maschinen - Kontrolle der ausgeführten Arbeiten Organisation und Koordination - Planung und Koordination der täglichen Arbeiten - Organisation von Mitarbeitenden und Arbeitsaufträgen - Sicherstellen eines reibungslosen Betriebsablaufs - Selbstständiges Lösen von Problemen im Tagesgeschäft - Unterstützung bei der Einsatz- und Ferienplanung Kundenbetreuung - Persönlicher und telefonischer Kontakt mit Kunden - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen - Besprechung und Koordination von Kundenaufträgen - Professioneller Umgang mit Reklamationen - Pflege bestehender Kundenbeziehungen - Übernahme der operativen Verantwortung während Ferien oder Abwesenheiten des Geschäftsinhabers - Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden - Selbstständiges Treffen von Entscheidungen im vereinbarten Verantwortungsbereich - Sicherstellen, dass der Betrieb auch ohne Anwesenheit des Geschäftsinhabers zuverlässig funktioniert - Information der Geschäftsleitung bei wichtigen Ereignissen 2. Wöchentliche Sitzung mit der Geschäftsleitung Einmal pro Woche findet eine verbindliche Sitzung mit dem Geschäftsinhaber statt. In dieser Sitzung werden folgende Punkte besprochen: - Rückblick auf die vergangene Arbeitswoche - Laufende und neue Kundenaufträge - Personalplanung und Mitarbeiterthemen - Qualität und allfällige Kundenreklamationen - Probleme und mögliche Verbesserungen - Planung und Prioritäten für die kommende Woche - Offene Entscheidungen und Verantwortlichkeiten Ziel: Eine transparente Zusammenarbeit, klare Kommunikation und eine laufende Entlastung des Geschäftsinhabers. 3. Anforderungen an die Person - Praktische