Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Customer Service Mitarbeiter - Augenoptiker (w/m/d) --- Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich ergänzende Fachwissen zweier Branchenpioniere - der eine in fortschrittliche Entwicklung von Brillenglas Technologien, der andere in der handwerklichen Herstellung ikonischer Brillen. Mit mehr als 180.000 engagierten Mitarbeitern in 150 Ländern, die unsere einzigartigen und renommierten Marken vorantreiben, sind unsere Mitarbeiter kreativ, engagiert und werden für ihre einzigartigen Perspektiven und ihre Individualität hochgeschätzt. Mit unserer Vision „ See More be More“ ermöglichen wir es Menschen Ihre Lebensqualität mittels unserer innovativen Designs und Technologien, unserer außergewöhnlichen Qualität und unserer hochmodernen Verarbeitungsmethoden zu optimieren. Jeden Tag tragen wir dazu bei die Sehbedürfnisse und die Sicht auf die Welt von Millionen von Menschen zu verbessern. Zur Verstärkung unseres Customer Care Centers Teams am Standort Trimbach (Schweiz) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: Customer Service Mitarbeiter - Augenoptiker (w/m/d) ==================================================== Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Betreuung unserer Geschäftskunden in der Schweiz per Telefon und E-Mail auf Deutsch und ösisch Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen durch persönlichen und verlässlichen Service Bedarfsgerechte Beratung zu unserem Produktsortiment, insbesondere zu neuen und technischen Brillenprodukten, sowie Unterstützung bei anspruchsvollen Fragen Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst als zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen Eigenständige Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen Klärung von Kundenanliegen rund um Gutschriften sowie Erstellung von Gutschriften bei Bedar