Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT Manager & Online Researcher 80% --- IT Manager & Online Researcher 80% =================================== Die Stelle auf einen Blick -------------------------- : Online Researcher & Technology Manager 80% Arbeitgeber: Schweizer KMU & Dienstleistungsunternehmen Das machst du ------------- Du steuerst die externen Technologiepartner und prüfst Service Levels, Verfügbarkeit, Informationssicherheit, Datenschutz, Datenstandorte und Vertragstreue. Du koordinierst technische Tickets, priorisierst Anliegen und bleibst dran, bis Probleme gelöst sind, auch wenn mehrere Partner beteiligt sind. Du führst das Technologiebudget, prüfst Rechnungen gegen Verträge und Offerten und meldest Abweichungen frühzeitig. Du koordinierst neue Anwendungen und Weiterentwicklungen von der Anforderung über Tests bis zur Abnahme. Du sorgst dafür, dass neue Lösungen intern eingeführt, dokumentiert und von den Mitarbeitenden genutzt werden. Du arbeitest mindestens zwei Tage pro Woche selbst als Researcher und nutzt Case Handling, Telefonie und KI-Rechercheagenten im Arbeitsalltag. Du testest neue Lösungen in der eigenen Recherche und bringst diese Erfahrungen direkt in die Zusammenarbeit mit den Technologiepartnern ein. Das bringst du mit ------------------ Das musst du mitbringen Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern, im IT-Service-Management oder in der IT-Koordination Erfahrung in der Projektleitung Breites technisches Verständnis in Bereichen wie Infrastruktur, Hosting, Applikationen, Telefonie und Backup Fundierte Kenntnisse in Datenschutz und Datensicherheit, insbesondere Schweizer DSG und DSGVO sowie Auftragsbearbeitung, Auslagerung und technische und organisatorische Massnahmen Fähigkeit, technische Sachverhalte für nicht-technische Mitarbeitende und die Geschäftsleitung verständlich zu erklären Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Damit du weisst, worauf du dich ein