Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w) 80-100% --- IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (m/w) 80-100% ========================================================= Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener Pensum: 80-100% Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort: Lausanne/LU Projekt-ID:P202653756 (bei Kontakt bitte immer angeben) Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur, suchen wir einen IT Support Specialist (m/w) für den Standort Lausanne. Du unterstützt die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support, bearbeitest technische Anfragen und sorgst gemeinsam mit dem IT-Team für einen reibungslosen IT-Betrieb. Deine Erfahrung ist gefragt: univativ bringt Dich mit Unternehmen zusammen, die auf Fachkompetenz und fundiertes Know-how setzen. Ob Du Deine Karriere mit spannenden Projekten bereicherst, Dein Wissen in verantwortungsvollen Positionen einbringst oder dich in einem neuen Umfeld weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen Dich dabei, den nächsten Schritt zu gehen. Gemeinsam finden wir die Herausforderung, die zu Deiner Erfahrung und Deinen Zielen passt. Was Dich erwartet: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch per Remote-Support Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Standardsoftware Unterstützung bei der Benutzerverwaltung sowie bei Microsoft 365, Windows und weiteren IT-Anwendungen Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und Weiterleitung komplexerer Störungen an zuständige Fachstellen Mitarbeit bei IT-Rollouts, Systemanpassungen und allgemeinen Aufgaben im operativen IT-Betrieb Was Du mitbringen solltest: Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbar