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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Teamleiter:in Kundenhalle Luzern (w/m/d) --- Teamleiter:in Kundenhalle Luzern (w/m/d) ======================================== "Hier sieht es ja gar nicht wie in einer Bank aus!" Dieses Kompliment erhalten wir öfters zu unserer Flagship Kundenhalle am Hauptsitz Luzern. Und mittendrin: Du als Teamleiter:in von 12 Kundenberater:innen. Souverän, nahe bei den Kundinnen und Kunden, führungsstark, entwicklungsorientiert. Kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und ein vertrauensvolles Miteinander prägen unsere Kultur. Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams wirst! Teamleiter:in Kundenhalle Luzern (w/m/d) ======================================== Dein im Überblick Was du bei uns bewirkst du leitest ein Team von 12 Kundenberater:innen Basisberatung fachlich und personell du förderst die Kundenberater:innen durch persönliches Coaching in ihrer individuellen Weiterentwicklung du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Flagship-Kundenhalle und begleitest Aktionen wie Events und PopUp-Stores du organisierst die Bedienung der Spontankundschaft bei hoher Besucherfrequenz du berätst unsere Spontankundschaft zu Basisthemen wie Kontoeröffnung, Kontoführung, standardisierte Anlagegeschäfte, Vorsorgeprodukte, e-Services und Karten du erkennst das Potential unserer Spontankundschaft und triagierst Kund:innen mit weiterführenden Bedürfnissen an die Kundenberater:innen mit eigenem Portefeuille du führst mit deinem Team aktiv Verkaufsaktionen durch du verantwortest die Ausbildung von Lernenden oder BEM-Praktikanten/Praktikantinnen in Kompetenzgebieten der Spontanberatung Das bringst du mit du verfügst über Führungserfahrung und eine Weiterbildung im Thema Leadership (z.B. CAS Leadership). du hast eine Banklehre absolviert, bist versiert in der Beratung von Privatkunden und kennst die Basisdienstleistungen einer Bank à fonds. du arbeitest gerne in einem lebhaften Umfeld und zeichnest dich auc