Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: Leitung Customer Service & Insurance Management (m/w/d), 100% --- Leitung Customer Service & Insurance Management (m/w/d), 100% ============================================================== Die FresuCare AG, eine Tochtergesellschaft von Fresenius Kabi (Schweiz) AG, ist ein spezialisierter Homecare-Provider im Bereich klinische Ernährung. Unter dem Leitgedanken «caring at home» begleiten wir unsere Patientinnen und Patienten ganzheitlich beim Übergang vom Spital nach Hause. Unser Ziel: ihre Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Für unser Customer Service & Insurance Management Team suchen wir per Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Leitung Customer Service & Insurance Management (m/w/d), 100% ------------------------------------------------------------------ Sie führen klar und wertschätzend, packen im Tagesgeschäft selbst mit an und behalten auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick. Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise bringen Sie unterschiedliche Interessen zusammen, entwickeln Prozesse weiter und sorgen für einen professionellen und kundenorientierten Service. Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, insbesondere bei anspruchsvollen Kunden-, Abrechnungs- und Versicherungsanfragen Sicherstellung einer effizienten, termingerechten und kundenorientierten Bearbeitung aller Anliegen Weiterentwicklung und Optimierung der Customer-Service- und Versicherungsprozesse Strategische Leitung und Weiterentwicklung des Versicherungsmanagements in den Bereichen Kranken- und Unfallversicherung sowie IV Bearbeitung komplexer Abrechnungsfälle sowie Klärung von Kostenübernahmen mit Versicherern und Krankenkassenverbänden Sicherstellung des Mahnwesens und Überwachung offener Forderungen Pflege und Optimierung von - und Kundendaten in SAP Vorbereitung u