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--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 title: IT 1st Level Support --- IT 1st Level Support ==================== Hast du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik absolviert und willst First-Level-Support, moderne Hardware und Cloud-Workplace-Lösungen miteinander verbinden? Dann habe ich bei einem führenden Schweizer Digital- und Plattformunternehmen genau das Richtige für dich! IT 1st Level Support ==================== Über die Position Als 1st Level Support Specialist wirst du zur zentralen Schnittstelle zwischen internen Anwendern, modernen Workplace-Technologien sowie externen Hardware-Partnern und übernimmst dabei folgende Aufgaben: Deine Aufgaben -------------- Erste Hilfe im Alltag: Du hilfst Kolleginnen und Kollegen via Ticket unkompliziert bei Fragen rund um Mac und Windows. Hardware & Onboarding: Du machst frische MacBooks und Dell-Laptops startklar, damit neue Teammitglieder ab Tag eins direkt loslegen können. Remote-Support: Wenn jemand von unterwegs oder im Home-Office Unterstützung braucht, schaltest du dich per Workspace ONE einfach dazu. Tägliche Tools & Logins: Bei kleinen Hängern in Google Workspace, Notion oder Okta bist du die rettende Hand. Hardware-Tausch mit Dell: Streikt mal ein Gerät, organisierst du schnell und unkompliziert den Austausch oder eine Reparatur. Partnerkoordination & Projektmitarbeit: Du stehst im direkten Austausch mit Herstellern wie Dell und Microsoft und gestaltest Workplace-Projekte aktiv mit. Anforderungen Ausbildung: Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Qualifikation (motivierte Quereinsteiger mit Enterprise-IT-Erfahrung sind ebenfalls willkommen). Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support, Helpdesk oder Client-Management im Enterprise-Umfeld. Technisches Know-how: Gute Kenntnisse von Windows- und macOS-Systemen; Erfahrung mit Workspace ONE, Google Workspace oder Okta ist ein Plus. Sprachkenntni