Description du poste
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Expert métier Espace Accueil - Innovation & Qualité --- Expert métier Espace Accueil - Innovation & Qualité ======================================================= FER CIAM --- L'humain au centre des prestations sociales La FER CIAM est l'agence genevoise de la plus grande caisse interprofessionnelle AVS de Suisse FER Genève, créée par la FER Genève et pleinement intégrée dans son écosystème de services aux entreprises membres. Avec près de 47'500 affiliés --- entreprises et indépendants confondus --- elle est l'un des acteurs incontournables de la protection sociale en Suisse romande. Au quotidien, ses équipes gèrent l'encaissement de 2,425 milliards de cotisations AVS et assurance chômage, ainsi que le versement de plus de 876 millions de francs de prestations AVS, AI et allocations perte de gain. En parallèle, elles assurent l'administration des allocations familiales et l'application des conventions collectives de travail. Un périmètre technique exigeant, au service de milliers d'entreprises et de leurs assurés --- où chaque dossier a un impact direct sur la vie professionnelle et sociale des personnes concernées. Description du poste Votre mission: Vous jouez un rôle central dans l'amélioration continue des processus, l'évolution des outils métiers et la transformation digitale de nos activités. Véritable interface entre les équipes métiers et les partenaires informatiques, vous veillez à la qualité, à la conformité et à l'efficience des traitements tout en garantissant l'adéquation des solutions informatiques aux besoins des utilisateurs. Vos responsabilités · Expertise métier et qualité · Gérer un portefeuille des comptes individuels conformément aux directives DCACI · Analyse et traitement des contestations de comptes individuels · Reconstituer des déclarations de salaires · Rectifier les inscriptions sur les comptes individuels pour les années prescrites · ·Veiller à l'application des exigen