Description du poste
Vill du arbeta i en roll där du får kombinera projektledning med kundansvar, och samtidigt vara med och leverera innovativa produkter?
Vi söker nu en projektledare som vill arbeta i en dynamisk miljö med stor variation av kunder, från globala aktörer till mindre bolag.
Om rollen
Som projektledare har du en självständig och central roll där du ansvarar för kundengagemang och den operativa leveransen. Rollen är en kombination av projektledning och service delivery, vilket innebär att du både driver implementationsprojekt och ansvarar för kundrelationen i förvaltnings- och supportfaser.
Du har ett helhetsansvar för kundengagemanget – från planering och implementation till långsiktig utveckling, roadmap och affär. Du fungerar som kundens primära kontaktpunkt och säkerställer att leveransen håller hög kvalitet, samtidigt som du bygger starka och långsiktiga relationer.
Rollen innebär stor frihet att forma ditt eget arbete och du arbetar nära både interna team och kunder. Du hanterar flera kunder parallellt, vilket skapar en varierad och utvecklande vardag där du får arbeta med innovativa produkter i framkant.
Du blir en del av ett internationellt team med kollegor i Sverige, Norge och Nederländerna. Rollen innebär nära samarbete med både lokala och globala funktioner, där du får möjlighet att påverka och utveckla både arbetssätt och kundrelationer.
Här får du arbeta i en varierad miljö med stor frihet, där du är med och skapar värde genom innovativa lösningar för retailbranschen.
Huvudsakliga ansvarsområden
Ha det övergripande ansvaret för kundengagemang och leverans
Ansvara för kundrelation, förväntanshantering och kommunikation
Äga budget, prognos samt resultat (P&L) för dina uppdrag
Driva implementationsprojekt samt hantera löpande Service Delivery
Identifiera och driva merförsäljning av tjänster samt stötta produktförsäljning
Planera och koordinera leveranser över flera team och funktioner
Säkerställa framdrift och hantera risker, problem och avvikelser
Estimering, b