Vill du arbeta i en kundnära roll där service, kommunikation och problemlösning står i fokus? Nu söker vi en kundservicemedarbetare inom finance till vår kund i Malmö.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare inom finance blir du en viktig kontaktpunkt för både privat- och företagskunder. Du kommer huvudsakligen att ge support via telefon och e-post gällande frågor kopplade till finansiering, exempelvis fakturor, avtal och andra kundärenden. Rollen innebär daglig kundkontakt och passar dig som trivs med att skapa positiva kundupplevelser och hitta lösningar på olika typer av frågor.
Utöver kundkontakten kommer du även att arbeta med administrativa uppgifter, såsom hantering av post och andra interna processer som stödjer verksamheten.
Dina arbetsuppgifter
Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post
Besvara frågor kring finansieringsavtal, fakturor och övriga avtalsrelaterade frågor
Följa upp kundärenden och säkerställa hög servicekvalitet
Arbeta i flera olika system och administrativa verktyg
Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till verksamheten
Bidra till ett gott samarbete och en positiv teamkänsla
Vem är du?
Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och som tycker om att hjälpa människor. Du är trygg i kunddialoger och har en professionell framtoning både i tal och skrift.
För att lyckas i rollen ser vi att du:
Har erfarenhet av kundservice, administration eller liknande arbete
Trivs med daglig kontakt via telefon och e-post
Har mycket god kommunikativ förmåga på svenska och goda kunskaper i engelska
Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande
Har lätt för att lära dig nya system och arbetssätt
Är lösningsorienterad och initiativtagande
Kan arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare
Har förmåga att prioritera mellan flera arbetsuppgifter
Behåller lugnet och ett professionellt bemötande även under perioder med högt tempo
Om uppdraget
Heltid
Konsultuppdrag med start enligt överenskommelse
Inledningsvis 12 månade