Är du en serviceinriktad problemlösare som trivs med många kontaktytor och gillar att få saker att hända? Har du ett praktiskt handlag, god digital vana och framför allt en känsla för riktigt bra kundbemötande?
Nu söker vi på Poolia en fastighetsvärd till Stena Fastigheter i Malmö för ett konsultuppdrag på två månader. Du blir en del av ett team med tre fastighetsvärdar och får en varierad vardag där service, ansvar och affärsmässighet står i centrum.
Om rollen
Som fastighetsvärd är du en viktig kontakt för Stena Fastigheters kunder och bidrar till att skapa välfungerande och trivsamma fastigheter. Fastigheterna är utspridda över Malmö och du rör dig därför mellan olika adresser under arbetsdagen. Bil och nödvändig utrustning finns tillgänglig i tjänsten.
Det här är inte en roll där du behöver vara specialist på avancerad fastighetsteknik. Det viktigaste är att du är duktig på människor, har ett starkt servicetänk och kan bedöma vad du kan lösa själv och när annan kompetens behöver kopplas in.
Du hanterar enklare praktiska åtgärder själv, exempelvis byte av kranar och toalettstolar samt enklare felsökning inom ventilation. Vid mer avancerade problem finns både intern driftkompetens och externa entreprenörer att ta hjälp av.
Dina arbetsuppgifter
· Ta emot och hantera inkommande ärenden med stort fokus på service och snabb återkoppling
· Hantera felanmälningar och utföra enklare praktiska åtgärder
· Arbeta nära övriga fastighetsvärdar i teamet
· Ha kontakt med och vara tillgänglig för entreprenörer
· Genomföra besiktningar i både bostads- och kommersiella miljöer
· Planera och koordinera underhåll och reparationer tillsammans med kunder och entreprenörer
· Beställa löpande underhåll i samråd med förvaltare
· Arbeta med daglig tillsyn, skötsel och rondering
· Administrera ärenden och rapportera i digitala system, bland annat Pigello
· Hantera entrétavlor, skyltar, digital access och porttelefoni
Vem söker vi?
Framför allt söker vi dig som förstår värdet av god service