ServiceNow CMDB CI Analyst

ServiceNow CMDB CI Analyst Har du erfarenhet av ServiceNow, CMDB och Configuration Management? Trivs du i en roll där du får kombinera teknisk analys, datakvalitet och verksamhetsförståelse i en komplex IT-miljö? Då kan detta vara nästa utmaning för dig! För kunds räkning söker NXT Interim och NXT Rekrytering nu en erfaren ServiceNow CI Analyst till ett spännande och utvecklande uppdrag. Här får du möjlighet att arbeta med en verksamhetskritisk ServiceNow-plattform som används av över 20 000 medarbetare. Du får en central roll i att säkerställa hög datakvalitet och vidareutveckla Configuration Management Database (CMDB), som är en viktig del av verksamhetens IT Service Management, IT Operations Management och digitala tjänster. Om rollen Som ServiceNow CI Analyst ansvarar du för att analysera, strukturera och kvalitetssäkra Configuration Items (CI), deras relationer och tillhörande datamodeller inom ServiceNow. Du arbetar med att säkerställa att CMDB-informationen är korrekt, aktuell och följer etablerade riktlinjer och standarder, exempelvis Common Service Data Model (CSDM 5.0). Rollen innebär ett nära samarbete med tjänsteägare, tekniska experter, arkitekter och plattformsansvariga. Tillsammans arbetar ni för att utveckla och förbättra datakvalitet, processer och strukturer som stödjer verksamhetens behov och beslut. Du blir en del av en geografiskt distribuerad organisation där förvaltnings- och utvecklingsteam arbetar agilt inom olika produktområden. Huvudsakliga arbetsuppgifter Analysera, kvalitetssäkra och förvalta Configuration Items (CI) i ServiceNow CMDB. Identifiera och åtgärda datakvalitetsproblem samt driva kontinuerliga förbättringsinitiativ. Säkerställa att CI-klasser, attribut och relationer följer etablerade CMDB- och CSDM-principer. Arbeta med Discovery, Service Mapping och andra datakällor för att förbättra CMDB-täckning och datakvalitet. Analysera dataflöden och integrationer mellan CMDB och andra system. Ta fram KPI och dashboards för uppföljning