Kundrådgivare/Ceremonivärd till Öströms begravningsbyrå Gällivare

Vi visar vägen när livet förändras. I vårt arbete möter vi både livet och döden. Att finnas där när livet tar en ny vändning med sorgen och ovissheten, är en viktig uppgift. Det kräver mod. Vi guidar och stöttar människor i den situation då livet kan vara som svårast. Genom vårt sätt att vara och agera, med trygghet, omtanke och guidning, finns vi där för att skapa det finaste avslutet. Ett sista personligt farväl. Tänk om ditt nästa jobb finns här hemma i Gällivare? Hos oss på Öströms får du göra något betydelsefullt för människor i en svår stund. Vi söker dig som är nyfiken på yrket, tycker om att möta människor och vill lära dig mer om vad arbetet innebär. Om rollen Som kundrådgivare/ceremonivärd ansvarar du för hela processen kring begravningen – från det första mötet med anhöriga till ceremonins genomförande. Rollen kombinerar varmt kundmöte med struktur och administration. Du behöver trivas med att guida människor i svåra situationer och samtidigt ha koll på detaljerna. Dina arbetsuppgifter består bland annat av att: Möta och vägleda anhöriga genom begravningsprocessen Planera och genomföra begravningar och ceremonier Guida kunder i val kring ceremoni, kistor, urnor och gravstenar Hantera administration, bokningar och fakturering Samordna kontakt med kyrkor, florister och myndigheter Hantera avlidna vid exempelvis svepning och bisättning Vi söker nu en ny kollega till vårt team, med placering på Öströms begravningsbyrå i Gällivare. I tjänsten ingår beredskapstjänstgöring, ungefär var fjärde vecka. Vem vi söker Vi söker dig som är trygg, omtänksam och strukturerad – någon som skapar lugn och förtroende även i de mest känsliga situationer. Du hanterar lika bra att sitta i ett djupt samtal med en sörjande familj som med att hålla ordning på administration, stödsystem inom IT och planering av hela uppdraget. Vi tror att du har: Erfarenhet av service och rådgivande arbete, gärna med försäljningsinslag God administrativ förmåga och vana att arbeta i digitala system