Kvalitetsutvecklare till serviceresor särskild kollektivtrafik

Hållbar regional utveckling, serviceresor, Eskilstuna Om oss I verksamhetsområdet hållbar regional utveckling utvecklar vi bland annat länets kollektivtrafik där enheten serviceresor ingår. Enheten ansvarar för att tillhandahålla trafik inom den särskilda kollektivtrafiken, så som sjukresor, färdtjänst mm. Enheten består 8 medarbetare som bland annat arbetar med upphandling, trafikutveckling och planering, kvalitetsutveckling och uppföljning med resenären i fokus och hög kostnadseffektivitet. Dina arbetsuppgifter I rollen som kvalitetsutvecklare arbetar du för att ställda krav i trafikavtal efterlevs och att resenärer upplever en god kvalitet i utförandet. För att vara rätt person för rollen innebär det att du är bekväm med att: • Leda och delta i utredningar, utvärderingar, uppdrag och projekt inom kvalitetsområdet • Medverka i upphandlingsprojekt för nya trafikavtal • Bidra till utveckling i verksamhetens system • Kontakt med färdtjänsthandläggare på kommuner • Delta på nationella nätverk för serviceresor • Ansvara för utbildning av förare i trafikavtalen • Ansvar för kundsynpunkter och dialog mellan resenär, huvudman och trafikföretag • Fordonskontroller • Revision hos trafikföretag • Ansvara avtalsfrågor inom trafikavtalen. Din kompetens Du som söker har lägst avslutad gymnasial utbildning. Vi söker dig som är självgående och strukturerad i ditt arbete. Du har förmågan att se saker i ett större perspektiv och förstår helhetsbilden. Du är kvalitetsmedveten och strävar efter att uppnå de mål som är satta för verksamheten. Kunskap och erfarenhet av att jobba med kvalitetsledningssystemet och miljöledningssystem så som ISO 9001 och ISO 14001 eller motsvarande. Svenska och engelska flytande i tal och skrift. Körkort B är ett krav för tjänsten. Meriterande om du har erfarenhet av planeringssystemet för särskild kollektivtrafik. För att trivas i rollen som kvalitetsutvecklare hos oss är du analytisk och bra på att se sammanhang o