Receptionist till Vildmarkshotellet
Vi söker dig som är en riktig stjärna på service, trivs i en roll där ingen dag är den andra lik och älskar att skapa magiska upplevelser för våra gäster! Som receptionist är du en viktig del av gästens upplevelse på Vildmarkshotellet. Du är ofta en av de första personerna våra gäster möter och med ditt glada bemötande, engagemang och känsla för service bidrar du till att skapa minnesvärda besök.
Hos oss möter du både familjer som söker äventyr och företag som besöker oss för konferenser och möten. Det gör arbetet både varierande och utvecklande!
Om rollen
I rollen som receptionist får du möjlighet att lära dig mycket om både hotellet och djurparken, samtidigt som du samarbetar med flera avdelningar för att skapa den bästa möjliga upplevelsen för våra gäster.
Du har en central roll i verksamheten och hjälper våra gäster med allt från in- och utcheckning till information om hotellets aktiviteter och djurparken. Du är en viktig kontaktperson för våra gäster och bidrar till att deras besök fungerar smidigt från start till slut. Arbetet är varierande och ställer krav på flexibilitet, initiativförmåga och förmågan att möta olika gästers behov.
I rollen ingår bland annat:
In- och utcheckning av hotellgäster
Hantering av inkommande samtal via telefonväxel
Försäljning i hotellets butik
Förberedelser av lokaler
Upplärning och introduktion av säsongsanställd personal
Arbete med gästsäkerhet enligt hotellets rutiner
Om dig
Vi söker dig som är positiv, engagerad och har en naturlig känsla för service. Du är initiativrik, lösningsorienterad och trivs i en miljö där tempot stundtals är högt och där nya situationer snabbt kan uppstå.
Du har lätt för att samarbeta med andra, men kan också arbeta självständigt och ta egna initiativ när det behövs. Du ser vad som behöver göras, tar ansvar och bidrar med energi och arbetsglädje till både kollegor och gäster.
Vi tror att du är en person som vågar ta plats, bjuder på dig själv och tycker om att g