Tjänstebeskrivning & erbjudande
Vill du arbeta med kundservice och administration i trivsamma lokaler i Stockholm City? Drivs du av möjligheten att leverera förstklassig service och att växa inom ett företag med en dynamisk och framåtinriktad kultur? Då är tjänsten som skadeservicemedarbetare på Protector Försäkring perfekt för dig!
Som skadeservicemedarbetare är du företagets viktiga första kontakt för våra kunder, och du arbetar med att ge professionell och engagerad service. Här får du möjligheten att hjälpa kunder med frågor om försäkringar och skadeärenden, samtidigt som du hanterar administrativa uppgifter för att säkerställa en smidig kundupplevelse.
Dina arbetsuppgifter innefattar exempelvis:
• Kundservice via telefon och e-post
• Registrera och följa upp nya skadeanmälningar
• Ge support inom skadehantering och försäkringsärenden.
• Samordna med skadereglerare och andra avdelningar för att säkerställa att skadehanteringen sker effektivt och korrekt.
• Hantera post och övrig försäkringsadministration.
Personprofil
Vi söker dig som är målinriktad, ansvarsfull och trivs i en miljö där det händer mycket. Du gillar förändring och ser möjligheter snarare än hinder, tar egna initiativ och är positiv till nya arbetssätt. Du uppskattar att driva projekt, ta dig an nya arbetsuppgifter och samarbeta med andra avdelningar för att hitta de bästa lösningarna.
För att lyckas i rollen behöver du ha goda kommunikationsfärdigheter, vara detaljfokuserad och kunna hantera flera uppgifter samtidigt. Vi tror att du är i början av din karriär, har varit i yrkeslivet några år och nu vill komma till en arbetsgivare där du kan stanna, utvecklas och göra karriär.
Kvalifikationer
• Flytande kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift
• Gymnasieexamen
• Goda datakunskaper
• Tidigare erfarenhet från kundtjänst eller reception är meriterande
Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken ak