Vill du bli vår nästa kollega på Personalappen & PizzaDirekt?

Vi söker en Customer Success & Support Specialist Vill du bli vår nästa kollega på Personalappen & PizzaDirekt? Tycker du om att hjälpa människor, lösa problem och lära dig nya saker? Gillar du dessutom teknik och digitala tjänster? Då kanske du är personen vi söker! Vi på Personalappen och PizzaDirekt arbetar med att utveckla digitala lösningar som gör vardagen enklare för företag inom framför allt restaurang, handel och service. Personalappen är ett personal- och lönesystem där företag kan hantera allt från schemaläggning och tidrapportering till löner och personaladministration. Målet är att samla så mycket som möjligt på ett ställe och göra personalhanteringen enklare. PizzaDirekt hjälper pizzerior och restauranger med deras digitala beställningar och leveranser. Genom vår plattform kan restauranger ta emot beställningar för både hemleverans och avhämtning och samtidigt utveckla sin försäljning online. Vi är ett mindre, entreprenörsdrivet bolag med stora ambitioner. Hos oss är det nära mellan idé och beslut, och alla hjälps åt där det behövs. Nu vill vi förstärka teamet med någon som vill vara med och utveckla både våra tjänster och kundrelationer. Vad kommer du att göra? Din viktigaste uppgift blir att hjälpa våra kunder och se till att de får en bra upplevelse av våra tjänster. Du kommer att ha kontakt med kunder via telefon, mejl och digitala möten. Frågorna kan handla om allt från hur man lägger ett schema i Personalappen till hur en restaurang hanterar sina beställningar via PizzaDirekt. Arbetsuppgifterna kommer bland annat att vara: Hjälpa kunder med frågor och problem via telefon och mejl. Introducera nya kunder och hjälpa dem att komma igång med systemen. Hålla digitala utbildningar och genomgångar. Hjälpa till med inställningar, användarkonton och andra administrativa uppgifter. Följa upp kunder och se till att de får den hjälp de behöver. Samla in synpunkter från kunder och föra vidare idéer och förbättringsförslag. Vara med och testa nya funktio