ServiceNow utvecklare/ CSM Specialist

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal. För kommande konsultuppdrag i Linköping söker NXT Interim ServiceNow-utvecklare och CSM-specialister med olika erfarenhetsnivåer. Har du erfarenhet av ServiceNow Customer Service Management (CSM) och vill arbeta med att utveckla smarta, effektiva och användarvänliga kundservicelösningar? Trivs du i en roll där du får kombinera teknik, verksamhetsförståelse och processutveckling? Då kan detta vara nästa utmaning för dig! För kunds räkning söker NXT Interim ServiceNow-utvecklare och CSM-specialister med praktisk erfarenhet av plattformen, som vill bidra till att utveckla och effektivisera digitala kundserviceprocesser i en komplex IT-miljö. Här får du möjlighet att arbeta med en modern ServiceNow-plattform där automatisering, kvalitet och användarupplevelse står i centrum. Om rollen Som ServiceNow CSM Specialist får du en central roll i att utveckla, konfigurera och förbättra lösningar inom Customer Service Management. Du arbetar med att analysera verksamhetens behov och omsätta dessa till effektiva processer och tekniska lösningar som stärker kundservice, ärendehantering och digitala tjänster. Rollen innebär ett nära samarbete med verksamhetsrepresentanter, systemutvecklare, arkitekter, produktägare och andra tekniska specialister. Du bidrar till att säkerställa att ServiceNow-plattformen stödjer verksamhetens processer och möjliggör effektiva, automatiserade och användarvänliga kundserviceflöden. Huvudsakliga arbetsuppgifter Utveckla, konfigurera och vidareutveckla ServiceNow Customer Service Management (CSM). Analysera verksamhetsbehov och omsätta krav till tekniska lösningar. Ut