Vill du ha ett arbete där ditt ledarskap faktiskt gör skillnad i människors vardag?
Vi på Trygg Assistans söker nu en kund- och personalansvarig som vill vara med och skapa trygg, kvalitativ och personlig assistans – för både våra kunder och våra assistenter.
Det här är en roll för dig som har erfarenhet, är trygg i att ta ansvar och inte backar när situationen kräver ett svårt beslut. Samtidigt är du en person som förstår att personlig assistans i grunden handlar om människor. Om livskvalitet, självständighet, trygghet och att få vardagen att fungera på ett bra sätt.
Om rollen
Som kund- och personalansvarig blir du en viktig länk mellan kunden, assistenterna och Trygg Assistans. Du ansvarar för att våra assistansuppdrag fungerar i vardagen och utvecklas över tid.
Du kommer att ha ett övergripande ansvar för dina assistansgrupper och vara nära både kunder och medarbetare. Det innebär att du behöver kunna lyssna, bygga relationer och skapa förtroende – men också kunna kliva fram, fatta beslut och agera när det behövs.
Du blir bland annat ansvarig för:
- Personalplanering, bemanning och resursfördelning
- Medarbetarsamtal, lönesamtal och utveckling av medarbetare
- Arbetsmiljö och systematiskt arbetsmiljöarbete
- Utbildning och kompetensutveckling för assistenter
-Uppföljning av genomförandeplaner och dokumentation
- Kontakt och uppföljning med kunder
- Samordning vid nya assistansuppdrag
- Att assistansen bedrivs enligt LSS, arbetsmiljölagstiftning, kollektivavtal och övriga aktuella regler
- Samarbete med verksamhetschef, kollegor, myndigheter och andra samarbetspartners
- Tjänsten innebär även jourtelefon enligt schema på morgnar, kvällar, helger och röda dagar.
Vem söker vi?
Vi söker framför allt rätt person.
Du behöver vara trygg i dig själv, ha gott omdöme och kunna hantera situationer där det inte alltid finns ett enkelt svar. Du ska kunna stå kvar när det blåser, fatta beslut när det behövs och samtidigt ha förmågan att se människan bakom situationen.