【大阪・在宅可】顧客接点DXマネジャー｜EC・アプリ・CRM基盤を統括◆新設組織｜業界最大手

【企業名】 株式会社あさひ 【職種名】 【大阪・在宅可】顧客接点DXマネジャー｜EC・アプリ・CRM基盤を統括◆新設組織｜業界最大手 【仕事内容(概要)】 【大阪・在宅可】顧客接点DXマネジャー｜EC・アプリ・CRM基盤を統括◆新設組織｜業界最大手 【具体的な仕事内容】 ＜全国500店舗超の店舗・EC・アプリ・顧客データをつなぎ、顧客体験と事業成長をIT面から支える新設組織のマネージャー＞ 中長期計画に基づき、店舗・EC・アプリを横断したOMO深化、顧客基盤強化、LTV向上を推進しています。 EC部門で個別管理していたEC・アプリ・Webの開発・運用保守機能を情報システム部へ集約し、2027年2月に「デジタル・顧客接点セクション」を新設。本ポジションはマネジャーとして、顧客接点システムを横断的に統括します。 ■仕事内容 ・EC、アプリ、Webの企画・開発・運用保守 ・CRM、会員ID、認証・顧客基盤の企画・推進 ・OMO基盤刷新プロジェクトのPM／PL ・事業部門との要件整理、案件の優先順位付け ・開発案件の進捗、品質、コスト、リスク管理 ・障害対応、原因分析、再発防止 ・ベンダー選定、契約、外部パートナー管理 ・IT予算の策定・管理 ・メンバーの目標設定、評価、育成 開発は外部ベンダーが中心。事業への影響や顧客価値を踏まえて要件・優先順位を整理し、社内外の関係者を動かします。 ■まずお任せすること 部長のもと、OMO基盤刷新、顧客基盤、会員ID・認証関連プロジェクトを推進。 既存メンバーの強みや業務を把握し、安定運用と基盤刷新を両立する組織・プロジェクト管理体制を構築いただきます。 ■ポジション魅力 （1）新設セクションの組織づくりから携われる （2）EC・アプリ・Web・CRM・顧客基盤を横断して統括 （3）経営承認済みのOMO基盤刷新を牽引 （4）全国500店舗超の店舗とデジタルをつなぐDXに関われる （5）予算、技術方針、案件優先順位、ベンダー選定に裁量を持てる （6）顧客体験向上・LTV最大化へ直接貢献できる ■組織構成 2027年2月、情報システム部内に同セクションを新設予定。 EC部門から異動する30代～40代の3名（男性2名・女性1名）をマネジメントいただきます。会員ID・認証基盤等を担うスタッフの追加採用も検討しています。 ■働き方 ・在宅勤務可（月8日まで：業務優先で裁量をもって調整） ・東京オフィスへの出張あり※目安は2カ月に1回程度～多くても月1～2回 ・夜間・休日対応：直近2年間、突発的な深夜対応はほぼありませんが可能性は0ではございません。 変更の範囲：会社の定める業務 【対象となる方(概要)】 ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 【対象となる方(詳細)】 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・EC、Web、アプリ等の顧客接点システムにおける開発・運用経験（5年以上） ・CRM、会員基盤、顧客ID・認証基盤のいずれかに関する経験 ・PM／PLとしてプロジェクトを推進した経験 ・要件定義、ベンダー管理、IT予算管理の経験 ・組織マネジメントまたはメンバーの目標設定、評価、育成に関わった経験 ■歓迎条件 ・小売等のBtoC事業におけるシステム経験 ・データ連携基盤、データ基盤、BIツールの設計・運用経験 【勤務地】 ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市都島区高倉町3-11-4 勤務地最寄駅：JRおおさか東線／城北公園通駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 【アクセス】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 【住所設定】 本社／大阪府大阪市都島区高倉町3-11-4 [最寄り駅]城北公園通駅 【勤務時間】 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 【就業時間補足】 ＜その他就業時間補足＞ ◆管理監督者となります 【雇用形態】 正社員 【期間】 ＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 無 【給与】 ＜予定年収＞ 800万円～950万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：470,000円～560,000円 ＜月給＞ 470,000円～560,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※管理監督者につき、残業代なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 【待遇・福利厚生 各種制度】 通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：公共交通機関利用時は上限50,000円/月 家族手当：扶養家族1名につき5,000円/月 住宅手当：無 寮社宅：社宅家賃補助あり/規定あり 厚生年金基金：無 退職金制度：ライフプラン支援金制度（賞与DC） ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJTによる後任育成、OJT若手育成あり ＜その他補足＞ ■社宅家賃補助：家賃の半額を会社負担 ※転居を伴う配属時が対象（最長6年の補助） ■確定拠出年金（賞与DC）制度 ■従業員持株制度 ■社員割引購入制度 ■財形貯蓄 ■資格取得補助制度 ■健康サポート制度（エール休暇・短時間勤務制度） ■レクリエーション費用補助 ■個人賠償責任保険加入（保険料会社負担） ■認可外保育園補助 ■ベビーシッター利用補助 ■レジャー施設補助 ■再入社制度 ■各種相談窓口 ■役職手当 など 【休日・休暇 その他】 週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇3日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇（半日有休制度、時間有休制度あり）、慶弔休暇、永年勤続休暇 ※有給を取得しやすい環境です（管理部門内の取得率90％以上） 【事業概要】 ■事業概要: プライム市場上場の新しい自転車スタイルを提案している企業です。自転車及びパーツ、アクセサリーなどの関連商品の販売、各種整備及び修理などの付帯サービスの提供を事業とし、「店舗販売」「ネット販売」「商品供給（卸）」の分野で、革新的なビジネスを展開しています。現在、国内には560店舗(2026/02月現在、FC店舗含む)を展開しております。 ■会社の強み・魅力： （1）自転車・パーツの選定から品質管理まで一貫して生産を行うシステムがあります。大量発注によりコストを抑え、直接工場と契約する事で、徹底した品質管理を実現。企画・開発まで踏み込んだ生産体制で、1996年から自社製品を生産しており、オリジナル性の高いデザインやコストパフォーマンスに優れた仕様の自転車を開発し、当社基準による品質向上を図ることにより商品力を強化しております。 （2）国内500を超える店舗をチェーン展開し、広い売場と豊富な品揃え、そして専門店ならではの高いサポート力によって地域のお客様の高い支持と信頼を獲得しています。一般車からスポーツ車、各種パーツ・アクセサリーに至るまで、アイテムを多様に取り扱っております。さらに「自転車技士」「自転車安全整備士」の専門資格を持つスタッフによる迅速なメンテナンス、的確なアドバイスにより、安心・安全という高い付加価値を提供しています。 （3）通販サイトは、公式オンラインサイト、Yahoo!店、楽天市場店等3店舗を展開しています。チェーン店ではカバーしきれないコアな自転車ファンや競技者のニーズに応え、パーツ・アクセサリーを中心に売上を伸ばしています。アイテム数の多さに拘り、１サイトで多種多様な商品の比較検討から注文までできる利便性から、全国の自転車ファン・競技者の熱烈な支持を集めています。 ■参考 2026年2月20時点 従業員数 社員：1,826名 パートナー：3,386名 【郵便番号】 5340011 【所在地】 大阪府大阪市都島区高倉町3-11-4 【設立年 補足】 1975年5月 【従業員数】 1,826名 【市場】 プライム市場 【資本金】 2,061百万円 【売上高】 81,374百万円 【経常利益】 4,169百万円 【平均年齢】 35.3歳 【HPリンク先】 https://corporate.cb-asahi.co.jp/ Show more Show less