Técnicos superiores en instalación, mantenimiento y reparación de equipos informáticos

AGTECH HELPDESK TECHNICIAN PUZOL, VALENCIA | JORNADA COMPLETA | INCORPORACIÓN INMEDIATA ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES? GESTIONAR, ANALIZAR Y RESOLVER INCIDENCIAS RELACIONADAS CON HERRAMIENTAS AGTECH COMO ERPAGRO¿EFEMIS, POWER BI Y SISTEMAS DE MONITORIZACIÓN. DAR SOPORTE REMOTO A USUARIOS, GESTIONANDO Y PRIORIZANDO TICKETS SEGÚN LOS SLA. REALIZAR DIAGNÓSTICOS TÉCNICOS Y ESCALAR INCIDENCIAS DE NIVEL 2 A PROVEEDORES EXTERNOS CUANDO SEA NECESARIO. FORMAR A USUARIOS Y CREAR GUÍAS, TUTORIALES Y MATERIALES DE SOPORTE. DOCUMENTAR PROCEDIMIENTOS, SOLUCIONES Y BUENAS PRÁCTICAS. RECOGER FEEDBACK DE USUARIOS Y COLABORAR EN LA MEJORA CONTINUA DE LAS HERRAMIENTAS. ¿QUÉ BUSCAMOS? FORMACIÓN SUPERIOR O FP DUAL EN INFORMÁTICA, SISTEMAS O SIMILAR. AL MENOS 2 AÑOS DE EXPERIENCIA EN SOPORTE TÉCNICO, HELPDESK O SOPORTE A USUARIOS. ESPAÑOL AVANZADO E INGLÉS INTERMEDIO (B1). FRANCÉS VALORABLE. EXPERIENCIA CON ERP/CRM, APLICACIONES WEB Y MÓVILES Y HERRAMIENTAS DE TICKETING. CONOCIMIENTOS DE BASES DE DATOS Y SQL. EXPERIENCIA CON POWER BI O HERRAMIENTAS SIMILARES. SE VALORARÁN CONOCIMIENTOS DE APIS REST, JSON, INTEGRACIONES Y TECNOLOGÍAS WEB (HTML, CSS Y JAVASCRIPT). PERFIL RESOLUTIVO, PROACTIVO, ORGANIZADO Y ORIENTADO AL SERVICIO, CON FACILIDAD PARA EXPLICAR CONCEPTOS TÉCNICOS A USUARIOS NO TÉCNICOS. DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR PUNTUALMENTE A FINCAS O CENTROS OPERATIVOS. Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 102026576777 Si está inscrito en LABORA, tiene que dirigirse al portal Punt LABORA ( https://puntlabora.gva.es/puntlabora?app=ofertas-consultar&cod1=712648&cod2=0&t=EMP&lang=es ). Si reside fuera de la Comunidad Valenciana, puede postularse enviando su currículo al correo electrónico labora_espaiempreses_ofertas@gva.es especificando en el correo su número de DNI/NIE y el número de la oferta 712648-0 como referencia.