Customer service representative

Als Customer Care Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring binnen een internationale omgeving. Bedrijfsomschrijving Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in verschillende Europese markten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Dankzij hun stabiele groei en professionele werkomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en multiculturele context. Omschrijving Je beheert het volledige orderproces van A tot Z. Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail en telefoon. Je volgt leveringen nauwgezet op en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen. Je werkt nauw samen met logistiek, sales en supply chain. Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier. Je zorgt voor een correcte administratie in het ERP-systeem. Je ondersteunt commerciële acties en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid. Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de customer service afdeling. Profiel Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, inside sales of order management. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van andere talen is een troef. Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. Je bent klantgericht en haalt energie uit het oplossen van vragen en uitdagingen. Je bent een echte teamspeler met een proactieve mindset. Je kan vlot overweg met MS Office en ERP-systemen. Je behoudt het overzicht, ook wanneer de druk wat hoger lig

Een bruto maandloon tussen €3.000 en €4.000, afhankelijk van jouw ervaring. Netto onkostenvergoeding. Maaltijdcheques. Groepsverzekering. Hospitalisatieverzekering. Bonusregeling. 2 thuiswerkdagen per week. Flexibele werkuren. 12 ADV-dagen. Een uitgebreid onboardingtraject. Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie. Een moderne en aangename werkomgeving met een sterke teamspirit.

Michael Page is een recruitmentpartner met een sterke internationale aanwezigheid, die mensen en bedrijven met elkaar verbindt, met zorg, duidelijkheid en expertise waarop je kunt vertrouwen. Met meer dan 50 jaar ervaring en een netwerk van 100+ kantoren in 34 landen combineren we internationale slagkracht met sterke lokale marktkennis. We helpen organisaties het talent te vinden dat het verschil maakt, van starters en operationele profielen tot ervaren professionals. Voor permanente, tijdelijke, tijdelijke functies met het uitzicht op een vast contract en interim management rollen. Onze klanten gaan van kmo’s tot multinationals, in zowel industrie als dienstverlening. Zoek je een junior profiel of een ervaren specialist, we focussen op wat telt, de juiste mensen en een oplossing die werkt. We gaan verder dan recruitment. We denken mee en brengen inzicht, energie en betrokkenheid in elke samenwerking. Voor meer informatie: Website : http://www.michaelpage.be Email: in