Klantenadviseur (Vroege – Late ploeg)

Ben jij iemand die graag vroeg uit de veren is of juist in de late uurtjes zijn beste werk levert? Dan is dit misschien dé job voor jou! Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een klantvriendelijke en communicatieve klantenadviseur die zich volledig wil inzetten voor een uitstekende service. Jouw takenpakket Je bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen of meldingen over hun gas-, water- of elektriciteitsaansluiting. Je luistert actief, toont begrip en zorgt voor een professionele en correcte opvolging. Je behandelt oproepen volgens vaste procedures en verwerkt alles nauwkeurig administratief. Je werkt afwisselend in een vroeg- en laatrooster: Vroege ploeg: 06u – 14u (met 1 kortere dag van 06u – 12u) Late ploeg: 14u – 22u (met 1 kortere dag van 16u – 22u) Je werkt volgens een terugkerend ritme: vroeg → laat → vroeg → laat → laat Hierdoor werk je één keer per maand twee late shiften na elkaar. Belangrijk: Geen zaterdagwerk! Profiel Je hebt een klantgerichte mentaliteit en bent professioneel aan de telefoon. Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van Frans is een mooie troef. Je kan kalm en gestructureerd blijven, ook wanneer je verschillende systemen tegelijk gebruikt. Je bent administratief sterk en pc-vaardig. Je bent leergierig en volgt graag opleidingen en opfrissessies. Flexibiliteit zit in je natuur: je schakelt moeiteloos wanneer het schema wijzigt. Je behaalde minstens een diploma hoger secundair onderwijs of kan gelijkwaardige ervaring voorleggen. Je woont in de regio Mechelen.

Een stabiele job met werkzekerheid en optie op een contract van onbepaalde duur. Een voltijdse tewerkstelling van 40u mét 12 ADV-dagen. De mogelijkheid om thuis te werken (tot 3 dagen per week, in overleg). Een mooi loonpakket met extralegale voordelen: Maaltijd- en ecocheques Hospitalisatie- en pensioenplan (bij vast in dienst) Fietsleaseplan Thuiswerkvergoeding Individuele en collectieve bonussen Een toffe en open werksfeer met collega’s die je steunen en motiveren. Opleiding, coaching en begeleiding om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Ben je geïnteresseerd in deze job? Solliciteer dan sne

Kiezen voor Actief Interim, is kiezen voor een persoonlijke aanpak op maat van uw bedrijf. Wij denken en handelen pro-actief en zetten alles op alles voor het vinden van de juiste medewerker. Niet louter als leverancier van cv¿s maar als een volwaardige business partner. Een partner die uw bedrijf kent en die op basis van deze kennis snel en efficiënt kan handelen. Samen met u zoekt Actief Interim naar de beste oplossingen. En dat deze aanpak werkt, kunnen vele tevreden klanten reeds bevestigen. Actief Interim is dan ook niet voor niets één van de snelst groeiende uitzendgroepen van België. Op 25 jaar tijd klom Actief op tot de zevende plaats in de Interim Ranking van de Trends Top 30 000. En de groei zet zich voort met een duidelijke ambitie: doorgroeien tot de top 5 van de interimranking en blijven werken aan de verdere uitbouw van een volledig netwerk in Vlaanderen en Wallonië.