Customer Service Advisor - Technische Klantendienst

Technisch Klantendienstmedewerker Op zoek naar een technische klantendienstfunctie in Hasselt, met de mogelijkheid om later thuis te werken? Via Forum Jobs start je op interim-basis in de telecomsector als technisch klantendienstmedewerker. Een telecomomgeving dicht bij de klant Je helpt particuliere klanten van een aanbieder van telecomdiensten met vragen over hun diensten. Wat je doet Je beantwoordt technische vragen van klanten via telefoon, berichten, e-mail en chat. Je brengt de vraag helder in kaart en geeft een passend antwoord. Waar nodig neem je zelf contact op om een vraag verder op te volgen. Je werkt met de tools en methodes die voor de klantendienst zijn voorzien. Je blijft betrokken tot de klant geholpen is. Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8.00 en 20.00 uur en in het weekend tussen 9.00 en 20.00 uur. Je uurrooster krijg je minstens drie weken vooraf. Je werkt in Hasselt; op termijn is thuiswerken mogelijk. Bedrijfsprofiel Forum Jobs brengt bedrijven en talent samen als full-service HR-partner. De aanpak is persoonlijk en steunt op brede kennis van uiteenlopende sectoren. Zo begeleidt Forum Jobs kandidaten en werkgevers bij het vinden van een samenwerking die bij hun noden past. Profiel Je voelt je thuis in een rol waarin je klanten met kennis, aandacht en een rustige aanpak vooruithelpt. Luisteren naar klanten en hen gericht helpen past helemaal bij jou, net als helder en vlot communiceren in het Nederlands. Ook wanneer het druk wordt, blijf je rustig en werk je prettig samen met collega’s. Nieuwe kennis pik je snel op. Je volgt procedures zorgvuldig en houdt verschillende taken tegelijk goed in het oog. Je administratie is op orde en je schrijft foutloos. Techniek en werken met een computer voelen voor jou vertrouwd aan.

Dit mag je verwachten wanneer je start: Je begint met een interimcontract en ontvangt een marktconform loon. Na drie maanden krijg je maaltijdcheques als extra boven op je loon. Bij goede prestaties kan je daarna overstappen naar een contract van bepaalde duur. Je krijgt coaching, feedback, trainingen en toegang tot e-learning om verder te groeien. Ook doorgroeien naar andere functies of projecten behoort tot de mogelijkheden. Spreekt een plek in een groot, hecht en collegiaal team je aan? Stel je kandidaat en ontdek deze kans in de technische klantendienst.

Forum Jobs kiest resoluut voor de langetermijnrelatie met klanten, uitzendkrachten en medewerkers en trekt hiervoor de kaart van Drive and Experience. Vanuit een persoonlijke gedrevenheid zetten onze medewerkers zich iedere dag opnieuw in om uw vertrouwen te verdienen. Onze consulenten zijn ervaren in personeelsrekrutering en weten als geen ander bedrijven en kandidaten te matchen. Die gedrevenheid en expertise zorgen voor een bijzondere chemie: de Drive and Experience van Forum Jobs. Dankzij een breed kantorennetwerk, verspreid over West- en Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Brussel beschikken wij over een mooie klantenportefeuille en een uitgebreid aanbod vacatures. Laat de Drive and Experience van Forum Jobs ook uw troef worden!