Technische klantendienstmedewerker-Gent

Als Technische klantendienstmedewerker in Gent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je behandelt diverse internet problemen en klachten met een professionele en empathische houding. Je analyseert en diagnosticeert technische storingen, biedt duidelijke oplossingen en begeleidt klanten stap voor stap. Je werkt nauw samen met andere teams om de kwaliteit van de dienstverlening continu te verbeteren. Dankzij jouw technische kennis en computervaardigheden weet je moeilijke situaties om te zetten in positieve ervaringen voor de klant. Profiel Je beschikt over een technische achtergrond en bent computervaardig, met een goed begrip van internet infrastructuren en netwerken. Ervaring binnen een technische klantendienst is een pluspunt, evenals kennis van veelvoorkomende internet problemen en hun oplossingen. Je communiceert helder en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling, in het Nederlands. Je bent klantgericht, stressbestendig en hebt een proactieve werkhouding. Je bent geduldig, kan klanten assisteren en begeleiden. Opstart 23/11 en fulltime beschikbaar voor opleiding nadien. geen verlof geboekt.

Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch en professioneel team. Je krijgt de kans om je technische kennis verder te ontwikkelen en door te groeien binnen een stabiele organisatie. Daarnaast ontvang je een marktconform salaris met extra voordelen, waaronder opleidingsmogelijkheden, een aantrekkelijke verlofregeling en een prettige werkomgeving in het hart van Gent. Je werkzaamheden dragen direct bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid en het succes van de organisatie. Solliciteer eenvoudig online of contacteer ons op het nummer 09 277 21 13 voor info. Conta

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of als bediende? Kom dan zeker langs in één van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!