Tijdelijke Office Ondersteuner Uitvaart (Noord-Limburg)

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast. Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team. Ter uitbreiding van het team uitvaart in Noord-Limburg (Lommel, Peer, Pelt) zoeken we een Office Ondersteuner (voltijds). Jouw uitdaging Als rechterhand van de Adviseur ben je een spilfiguur binnen ons uitvaartcentrum. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met organisatorisch talent en een warme, professionele communicatie. Je zorgt ervoor dat dossiers correct verlopen, families zich gedragen en gehoord voelen, en dat elke uitvaart praktisch tot in de puntjes voorbereid is. Wat je doet als Office Ondersteuner Uitvaart bij DELA Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. Tijdens jouw werkdag sta je in voor volgende zaken: Dossier- en administratief beheer Je volgt dossiers van A tot Z mee op en zorgt voor een correcte administratieve verwerking Je bewaakt deadlines en zorgt dat alle documenten tijdig en volledig in orde zijn Je plant afspraken in en coördineert agenda’s Rechterhand van de adviseur Je ondersteunt de adviseur in de volledige organisatie van uitvaarten Je denkt proactief mee en neemt zelfstandig taken op waar nodig Je bewaakt mee de kwaliteit, timing en correcte uitvoering van afspraken Communicatie & begeleiding Je beheert mails en telefonie op een professionele, empathische manier Je onderhoudt duidelijke en zorgzame communicatie met families Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven en opgevolgd Praktische organisatie van uitvaarten Je helpt bij de voorbereiding van begroetingen en plechtigheden Je maakt presentaties op en zorgt dat muziek en audiovisueel materiaal correct klaarstaan Je volgt proefdrukken van rouwdrukwerk op en bewaakt de correcte uitvoering Je zorgt dat ruimtes verzorgd en klaar zijn voor ontvangsten en plechtigheden Interne werking & ondersteuning Je houdt de toonzaal ordelijk en representatief Je volgt praktische zaken binnen het uitvaartcentrum op Je springt bij waar nodig om de dagelijkse werking vlot te laten verlopen. Profiel Wie jij bent (en wat jij meebrengt) Volgende troeven zoeken we in jou: Je hebt minstens 2 jaar administratieve ervaring Je streeft naar perfectie en je gaat voor dat ‘net iets meer’ Je gaat voor maximale klantentevredenheid Je hebt een diploma middelbaar onderwijs Je kan goed prioriteiten stellen Je bent iemand met zin voor groei, verantwoordelijkheid en autonoom werken Je hebt een rijbewijs B op zak.

Zin in een impactvolle job binnen DELA? Wat bieden wij jou: We wensen jou aan te werven via een voltijds, vast contract van bepaalde duur voor 3 maanden. Onze collega’s werken binnen een 38u werkweek in een 6-dagen stelsel. Dit betekent dat zaterdagwerk deel uitmaakt van het werkregime. Verder word je mee ingeschakeld in een wachtdienst, waarbij we de werklast zo gelijk mogelijk verdelen en de werk/privé-balans hoog in het vaandel dragen Het wederzijds engagement tussen DELA en jou als collega om samen te investeren in een groeiplan via onze eigen DELA Funerals Academy, on-the-job coaching en

DELA is gespecialiseerd in het verzekeren en verzorgen van uitvaarten. Als grootste uitvaartonderneming in België, zijn we eigenaar van 120 begrafenisondernemers, 5 crematoria en een repatriëringbedrijf. Met in totaal meer dan 3 miljoen verzekerden en jaarlijks meer dan 30.000 uitvaarten is DELA absoluut marktleider in uitvaarverzekering - en verzorging in de Benelux. DELA is dé uitvaartspecialist die ervoor zorgt dat je uitvaart perfect geregeld is en betaald, als je er zelf niet meer bent. We staan families bij in één van de moeilijkste periodes in hun leven. Met een combinatie van praktische zorg en financiële bijstand bij een overlijden is het uitvaartzorgplan van DELA uniek op de Belgische markt (jaaromzet van 60,5 miljoen euro). Koen Wauters en Salvatore Adamo kozen er alvast voor om onze verdere groei in respectievelijk Vlaanderen en Wallonië te ondersteunen.