CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER|NL+ENG+DE| INTERNATIONALE OMGEVING

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker NL+ENG+DE? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke klant een professionele en vlotte service ervaart. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail Verwerken van bestellingen en offertes in het ERP-systeem Opvolgen van offertes en ondersteunen van klanten tijdens het volledige bestelproces Controleren van productbeschikbaarheid en levertermijnen Proactief communiceren over de voortgang van bestellingen en eventuele wijzigingen Onderzoeken van klantenvragen en bieden van passende oplossingen Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties Registreren en up-to-date houden van klantgegevens in CRM- en ERP-systemen Nauw samenwerken met Sales, Planning en Logistiek Meedenken over verbeteringen binnen de Customer Service afdeling Profiel Wie ben jij als Customer Service Medewerker NL+ENG+DE? Je bent klantgericht, communicatief sterk en behoudt moeiteloos het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen. Daarnaast beschik je over: Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring binnen Customer Service, Order Management, Internal Sales of een gelijkaardige functie Ervaring met ERP-systemen, kennis van Navision is een belangrijke troef Ervaring met offertebeheer en orderopvolging Interesse in een internationale werkomgeving Een uitstekende kennis van Nederlands en Engels Een zeer goede kennis van het Duits is noodzakelijk Kennis van Frans is een pluspunt Een nauwkeurige en gestructureerde manier van werken Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele houding Een proactieve en oplossingsgerichte mindset Teamspirit en verantwoordelijkheidszin

Wat bieden we jou als Customer Service Medewerker NL+ENG+DE? Je komt terecht in een internationale organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en innovatie centraal staan. In ruil voor jouw inzet bieden wij: Een uitdagende en afwisselende functie binnen een stabiel groeibedrijf Een sleutelrol met directe impact op klanttevredenheid en bedrijfsresultaten Een professionele en ondersteunende werkomgeving Veel contacten met internationale klanten en collega's Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verdere groei Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen Talrijke voor