Klantenadviseur - Telefonie

Je begeleidt en adviseert klanten in de dienst naverkoop. Je bespreekt telefonisch vragen of situaties en kan zo tot de essentie komen. Je bepaalt op basis van telefonisch situatieschets de gepaste actie en stelt hiervoor een werkorder op. Je werkt nauw samen met de betrokken dienst/persoon. Je zorgt voor een goede administratieve opvolging en ondersteunt andere diensten ook waar nodig. Profiel Je beschikt over een basiskennis automechanica en kan enkele jaren ervaring in de sector voorleggen. Je hebt bewezen administratieve ervaring. Je hebt een grote technische affiniteit en interesse in de automobiel sector. Je bent stressbestendig en organisatorisch. Je bent communicatief sterk (NL en ENG) en kan dankzij deze vaardigheden ook telefonisch tot de kern van de situatie komen.

Je werkt voltijds in een 40 uren week met 12 betaalde ADV dagen op jaarbasis. Je werkt in een team van 2 personen in een beurtrol van: 8:00u - 16:30u 9:30u - 18:00u Je ontvangt een loon afgestemd op jouw kennis en ervaring, het loonpakket wordt aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering...) Degelijke ondersteuning met diverse opleidingsmogelijkheden gegarandeerd!

Bij ITZU draait alles rond talent. Jouw talent. Of je nu werk zoekt na je studies, al jaren ervaring hebt of overweegt om een nieuwe richting uit te gaan: wij helpen je vooruit. Als ervaren Talent Partner begeleiden we je persoonlijk naar een job die bij je past. We hanteren een aanpak die vertrekt vanuit jouw sterktes, ambities en verwachtingen. We denken mee, luisteren actief en zorgen voor duurzame matches — zodat jij elke dag met goesting aan de slag gaat. Wat ITZU jou biedt: Toegang tot een breed aanbod aan vacatures in diverse sectoren Begeleiding van consultants die jouw loopbaan serieus nemen Oprechte aandacht voor wie je bent en wat je wil betekenen