Business Analist

Je bereidt workshops voor en leidt ze bij klanten. Samen met de betrokken teams overloop je bedrijfsprocessen van begin tot eind. Je brengt de huidige processen (as-is) in kaart volgens de BPMN-standaard en tekent samen met de klant de gewenste situatie (to-be) uit. Je spoort knelpunten, manuele stappen en dubbel werk op en vertaalt die naar concrete use cases voor automatisering en AI. Je schrijft use cases helder en volledig uit: doel, scope, betrokken actoren, input en output, bedrijfsregels, uitzonderingen en acceptatiecriteria. Zo kunnen onze technische consultants er meteen mee aan de slag. Je helpt klanten prioriteren. Samen bepaal je welke use cases de meeste waarde opleveren tegenover de inspanning, en je zet ze om naar een realistische roadmap. Je durft de klant te challengen: je stelt de "waarom"-vraag, bewaakt de scope en zegt het ook wanneer automatisering (nog) niet de juiste oplossing is. Je denkt mee over de businesswaarde van elke use case: welke tijdswinst, kwaliteitsverbetering of risicoverlaging levert ze op? Je blijft aanspreekpunt tijdens de uitwerking. Je beantwoordt functionele vragen, valideert tussentijdse resultaten met de klant en bewaakt dat de oplossing het oorspronkelijke doel blijft dienen. Je blijft op de hoogte van de mogelijkheden van Copilot, Copilot Studio, Power Platform en AI Foundry, zodat je weet wat technisch haalbaar is en klanten kan inspireren. Profiel Je hebt ervaring als business analist, procesanalist, functioneel analist of in een gelijkaardige rol, bij voorkeur binnen consultancy. Je hebt ervaring met procesmodellering en kent de BPMN 2.0-notatie. Je leidt workshops met vertrouwen en weet een groep te sturen, ook wanneer de meningen uiteenlopen. Je bent analytisch sterk, denkt in structuur en ziet snel waar een proces vastloopt. Je bent kritisch en assertief: je stelt aannames in vraag en doet een onderbouwd tegenvoorstel. Je kan complexe processen op een heldere en toegankelijke manier uitleggen, zowel mondeling als op papier. Je hebt een sterke interesse in AI en automatisering en begrijpt op hoofdlijnen wat technologieën als Power Platform, Copilot Studio en AI Foundry kunnen. Je bent klantgericht en bouwt vlot vertrouwen op, op de werkvloer én bij het management. Je werkt gestructureerd, zelfstandig en neemt initiatief. Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

Wees welkom op onze ConXioN Campus! Een werkplek om te focussen, samen te werken aan dezelfde visie en elkaar te ontmoeten. Met stille focusruimtes en levendige sociale hubs: voor ieder wat wils! Ontspan tijdens jouw pauze in ons buitenterras met veel groen, onze belevingsruimte met dartsbord, pooltafel en bar, en onze bedrijfsfitness! Connected at heart: bij ConXioN heb je de kans om met collega's te werken die elkaar kennen en versterken. We zetten in op ambiance en teamspirit, door onze afterworks, teambuildings en andere initiatieven van onze collega's. Elke week heb je de kans om jouw col

ConXioN is een groeiende, innovatieve IT-partner die brede diensten aanbiedt aan bedrijven, zowel op vlak van infrastructuur als modern workplace-oplossingen. Naast een collegiale en open sfeer kunnen we rekenen op partnerships met Microsoft, Cisco, SentinelOne, HPE... maar ook Club Brugge. Bij ConXioN ga je door de meur en were. Wat ons typeert is dat we steeds werken met de nieuwste technologieën, collega’s makkelijk aanspreekbaar zijn en dat we samen streven naar ‘immer besser’ waarbij jouw persoonlijke groei voorop staat. We zijn intussen met 200 ConXioN-eers en werken zowel vanuit ons hoofdkantoor in Waregem als vanuit Business Units in Izegem, Brugge, Mechelen en meer!