Secretariaat front office

Orthokliniek is op zoek naar een enthousiaste en dynamische medewerkster (er) V/M voor een openstaande vacature secretariaat front office met interesse voor Orthopedie. Orthokliniek bestaat uit een groep orthopedische chirurgen die alle aspecten van de orthopedie behandelen. De groep is actief in het Waasland, enerzijds in een privépraktijk, anderzijds op de verschillende campi van Vitaz Jouw taken Onthalen van de patiënten Doel: voorbereiden van de patiënt voor de verpleegkundige/arts om zijn onderzoek/behandeling te kunnen doen Deelactiviteiten: Ontvangen van de patiënten op de consultatie en indien nodig doorverwijzen naar de arts/verpleegkundige, wachtzaal, … Instaan voor de telefonische contacten met o.a. patiënten en diensten binnen en buiten het ziekenhuis Verifiëren van de juistheid van de patiëntenidentificatie Informeren naar bepaalde toestand van de patiënt (bv. nuchter voor bepaald onderzoek, covid,…) Meegeven van vragenlijsten, informatiefiches om te laten invullen door de patiënt Beantwoorden van vragen die patiënten hebben voor en/of na een onderzoek/behandeling Uitvoeren van administratieve taken Doel: garanderen van een vlot verloop van de administratieve processen opdat het onderzoek/de behandeling van de patiënt optimaal kan plaatsvinden Deelactiviteiten: Beantwoorden van mails Beheren van de voorraden en bestellen van bureaumateriaal Voorbereiden van seminaries Opmaken van folders en informatiebrochures Opmaken en opvolgen van tarificatie van onderzoeken/behandelingen Opvolgen van consultaties Doel: Opvolgen van het proces van de consultatie van het begin tot einde zodat de juiste behandelingen bij de juiste patiënt gebeuren Deelactiviteiten: Ondersteunen bij de consultatie van artsen Opmaken van de afspraken met de patiënten Informeren van de patiënt m.b.t. verwachtingen omtrent het geplande onderzoek Opnemen van contact met andere diensten indien dit noodzakelijk is voor de behandeling van de patiënt Profiel Gedragsmatige competenties: Kerncompetentie: KLANTGERICHTHEID Kerncompetentie: SAMENWERKEN Competentie op niveau van departement: INLEVINGSVERMOGEN Functiegebonden competentie: FLEXIBILITEIT Functiegebonden competentie: NAUWKEURIGHEID Functiegebonden competentie: PLANNEN EN ORGANISEREN Functiegebonden competentie: SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE Functiegebonden competentie: STRESSBESTENDIGHEID Deskundigheidscompetenties (Algemene kennis / kunde) Ruime ervaring met PC en je bent zeer bedreven met de klassieke informaticatoepassingen (Word, Excel, PowerPoint) en je bent bereid om andere ICT-toepassingen aan te leren Kennis van C2M en UltrAgenda is een pluspunt Basiskennis Engels en Frans is een pluspunt Kennis van medische terminologie en onderzoeken Administratieve werkervaring is een pluspunt Bijzondere voorwaarden Beeldschermwerk Verzorgd voorkomen Bereid zijn om voortdurend bij te scholen m.b.t. technische deskundigheidscompetenties Meer informatie vind je in het bijgevoegd bestand.

De aangeboden vacature betreft een Full time activiteit met looncategorie 1.50, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en een mobiliteitsbudget. We kunnen je een job aanbieden met veel variabiliteit, uitdagingen en vooral een aangename warme werksfeer. Teamgeest, stressbestendigheid en efficiëntie in het werk dragen we hoog in ons vaandel. Startdatum in onderling overleg.

Wij zijn een groep van orthopedische chirurgen met momenteel 11 medewerkers. Wij zijn bereikbaar met het openbaar vervoer. Voor meer info kan je een kijkje nemen op onze website.