Customer Service Officer

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan is deze functie als Customer Service Officer misschien wel jouw volgende uitdaging! Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces van A tot Z vlot verloopt. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging, proactieve communicatie en oplossingsgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. Je vormt de cruciale schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en supply chain. Je bewaakt deadlines, volgt dossiers nauwgezet op en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en efficiënt wordt verwerkt. Jouw verantwoordelijkheden Beheren en opvolgen van klantorders van A tot Z. Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon. Coördineren tussen klanten en interne afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen. Beantwoorden van vragen en zoeken naar passende oplossingen. Proactief informeren van klanten over de voortgang van hun dossiers. Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale klantbeleving. Profiel Jouw profiel Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen. Je bent administratief sterk en georganiseerd. Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief. Je houdt van samenwerken en bent een echte teamplayer.

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om alles tot in de puntjes te regelen? Dan is deze functie als Customer Service Officer misschien wel jouw volgende uitdaging! Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces van A tot Z vlot verloopt. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging, proactieve communicatie en oplossingsgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende service. Je vormt de cruciale schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en supply chain. Je bewaakt deadlines, volg

Forum Jobs kiest resoluut voor de langetermijnrelatie met klanten, uitzendkrachten en medewerkers en trekt hiervoor de kaart van Drive and Experience. Vanuit een persoonlijke gedrevenheid zetten onze medewerkers zich iedere dag opnieuw in om uw vertrouwen te verdienen. Onze consulenten zijn ervaren in personeelsrekrutering en weten als geen ander bedrijven en kandidaten te matchen. Die gedrevenheid en expertise zorgen voor een bijzondere chemie: de Drive and Experience van Forum Jobs. Dankzij een breed kantorennetwerk, verspreid over West- en Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Brussel beschikken wij over een mooie klantenportefeuille en een uitgebreid aanbod vacatures. Laat de Drive and Experience van Forum Jobs ook uw troef worden!