Check-in Agent

Ben jij sociaal, klantvriendelijk en communicatief sterk? Werk je graag in een afwisselende omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is deze functie iets voor jou! Voor Brussels Airport zijn we op zoek naar gemotiveerde Check-in Agents. Als Check-in Agent verwelkom je passagiers en begeleid je hen tijdens het incheckproces. Je staat in voor het controleren van reisdocumenten, het beantwoorden van vragen en het bieden van de nodige ondersteuning. Ook in drukke of onverwachte situaties weet je het hoofd koel te houden en blijf je klantvriendelijk en professioneel. Met jouw enthousiasme en servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat passagiers hun reis op een aangename en vlotte manier kunnen starten. Bovendien draag je bij aan een efficiënte en correcte werking van de luchthaven. Passagiers op een vriendelijke en klantgerichte manier ontvangen en ondersteunen bij het inchecken. Reisdocumenten, paspoorten en visa zorgvuldig controleren. Bagage wegen en controleren, bagagelabels aanmaken en eventuele extra bagagekosten verwerken. Boardingpassen uitreiken en reizigers informeren over hun vluchtgegevens. Passagiers te woord staan en oplossingen bieden bij vragen, problemen of onverwachte situaties. Op een duidelijke en assertieve manier communiceren, ook bij moeilijke gesprekken of discussies over bijvoorbeeld bijkomende bagagekosten. Ook tijdens drukke momenten en onder tijdsdruk efficiënt en klantvriendelijk blijven werken. Nauw samenwerken met collega’s en andere luchthavenmedewerkers. Indien nodig ondersteuning bieden bij het instappen aan de gate. Instaan voor een vlotte, professionele en kwalitatieve dienstverlening aan passagiers. Profiel Je hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid, communiceert vlot en straalt een verzorgde en professionele houding uit. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels. Je bent assertief en communicatief vaardig en weet ook bij moeilijke gesprekken met passagiers professioneel en rustig te reageren. Je bent stressbestendig en kan ook in drukke omstandigheden het overzicht bewaren. Je gaat nauwkeurig en gestructureerd te werk en hebt oog voor detail bij het nakijken van reisdocumenten. Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor wisselende werkuren, waaronder nacht- en weekendshiften. Je beschikt over eigen vervoer of kan zelfstandig de luchthaven bereiken, ook op minder gebruikelijke tijdstippen. Je bent oplossingsgericht, neemt initiatief en gaat verantwoordelijk om met je taken. Ervaring in een gelijkaardige functie of een diploma in toerisme of talen is mooi meegenomen. Je bent een enthousiaste teamplayer met een positieve en collegiale ingesteldheid.

Een uitdagende functie als Check-in Agent op Brussels Airport. Een dynamische en internationale werkomgeving. Een afwisselend takenpakket met veel contact met passagiers. De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen de luchtvaartsector. Een functie waarin klantgerichtheid, talenkennis en zelfstandigheid centraal staan. Een unieke werkplek op Brussels Airport. Opstart: 11 januari. Uurloon: € 17,5276 + MC10. VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Bij Xtra Interim & Select brengen we mensen samen. We bouwen bruggen tussen bedrijven en kandidaten en willen voor die bedrijven een concrete meerwaarde betekenen bij de selectie en retentie van hun menselijk kapitaal. Want goede medewerkers maken écht het verschil. Voor onze kandidaten stellen we al onze know-how en enthousiasme ter beschikking om op zoek te gaan naar de juiste nieuwe uitdaging, op maat van jouw talenten. Onze ambitie om iets 'Xtra'​ te kunnen uitstralen, heeft alle Xtra medewerkers bij elkaar gebracht en zijn we samen tot de definiëring gekomen van onze waarden waar wij als team voor staan en die wij graag uitdragen: PASSIE – RESPECT – VRIENDELIJKHEID – EERLIJKHEID