SERVICE ADVISOR - Administratief talent (Gent)

Bij de Eeckhout Group zorgen we voor betrouwbare oplossingen voor trucks en bestelwagens, met een sterke focus op kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid. Ons team zet zich elke dag in voor het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens, zodat onze klanten zorgeloos onderweg zijn. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf waar service en expertise centraal staan? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken! Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van elk dossier. Je combineert administratief werk met klantencontact en planning, en speelt een centrale rol tussen klant en werkplaats. Je verwelkomt klanten en staat hen professioneel te woord, zowel aan de balie, telefonisch als via mail. Je plant afspraken in en stelt werkorders op. Je coördineert de werkplanning in samenwerking met de werkplaats. Je volgt schadedossiers en garantieaanvragen nauwkeurig op. Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je behandelt klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier. Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je draagt actief bij aan een nette, veilige en georganiseerde werkomgeving. Profiel Wie is onze ideale collega? Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je kan goed plannen en hebt organisatorisch inzicht. Je blijft rustig en efficiënt werken, ook in stressvolle situaties. Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd. Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen binnen je rol. Je kan vlot overweg met digitale tools zoals Word, Excel en Outlook. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans. Een eerste ervaring in automotive in een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Waarom zijn wij de ideale werkgever? Een veelzijdige functie met veel autonomie, impact en afwisseling Aantrekkelijk loon en extralegale voordelen Maaltijdcheques 7€/gewerkte dag + Ecocheques 250€/jaar Een warme, collegiale werksfeer in een familiaal bedrijf in volle expansie

Eeckhout Cardoen Group is een familiale en groeiende onderneming, gespecialiseerd in het onderhoud, herstel en technisch beheer van vrachtwagens en trailers. Met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en service ondersteunen wij onze klanten in de transportsector dagelijks om hun voertuigen veilig en efficiënt op de weg te houden. Vanuit onze moderne werkplaatsen werken wij met een team van gemotiveerde en vakbekwame medewerkers aan diverse technische uitdagingen: van onderhoud en herstellingen tot diagnose en gespecialiseerde interventies. Onze aanpak is praktisch, no-nonsense en gericht op duurzame oplossingen. Als werkgever hechten wij veel belang aan een aangename werksfeer, samenwerking en ontwikkeling. We investeren in opleiding en geven onze medewerkers de kans om door te groeien binnen het bedrijf. Bij Eeckhout Cardoen Group kom je terecht in een stabiele organisatie waar vakmanschap en teamspirit centraal staan.