Service Advisor - Gent

Heb jij een passie voor auto's, ben je communicatief sterk en haal je energie uit klantencontact? Voor een familiale speler binnen de automotive sector zoeken we een Service Advisor in Gent. Jij vormt de onmisbare schakel tussen klanten en de werkplaats en zorgt ervoor dat iedere klant zich professioneel geholpen voelt. Een veelzijdige functie waarin jouw organisatietalent, klantgerichtheid en technische interesse samenkomen! Als Service Advisor ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten binnen de dienst na verkoop. Je zorgt ervoor dat het volledige traject, van het binnenbrengen van een wagen tot de uiteindelijke ophaling, vlot en professioneel verloopt. Je combineert persoonlijk klantencontact met administratieve opvolging en een nauwe samenwerking met de werkplaats. Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Je verwelkomt klanten aan de receptie en zorgt voor een vriendelijke en professionele ontvangst. Je staat dagelijks in contact met klanten via de balie, telefoon en e-mail. Je stelt werkorders op en zorgt ervoor dat de werkplaats over de juiste informatie beschikt. Je beheert klantendossiers en volgt de administratieve verwerking nauwkeurig op. Je staat in voor een correcte facturatie en geeft klanten waar nodig toelichting bij hun factuur. Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun onderhoud of herstelling. Je geeft duidelijke uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en beantwoordt vragen van klanten. Je overlegt regelmatig met collega's van de werkplaats, de dienst na verkoop en de showroom. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, ook wanneer ze even moeten wachten. Wat maakt deze functie zo interessant? Je komt terecht in een levendige werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Je schakelt voortdurend tussen klantencontact, administratie en interne communicatie. Bovendien worden de eerste telefonische contacten opgevangen door een centraal klantencontactcentrum. Hierdoor kan jij je sterker concentreren op de klanten die je persoonlijk begeleidt. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatietalent draag je dagelijks bij aan een uitstekende servicebeleving. Profiel Voor deze functie zoeken we een enthousiaste, communicatief sterke kandidaat die graag verantwoordelijkheid neemt en zich thuis voelt in een dynamische automotive-omgeving. Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Je bent uitgesproken klantgericht en haalt voldoening uit het professioneel verder helpen van klanten. Je beschikt over technische affiniteit met auto's en de automotive sector. Je hebt interesse in autotechniek, onderhoud, herstellingen of auto-onderdelen. Je werkt vlot met computers en leert gemakkelijk nieuwe digitale toepassingen aan. Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende taken en dossiers tegelijkertijd opvolgen. Je behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en weet de juiste prioriteiten te stellen. Je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel

Onze klant biedt jou een veelzijdige functie binnen een stabiele en familiale organisatie waar jouw inzet en enthousiasme gewaardeerd worden. Wat mag je verwachten? Een voltijdse functie binnen een gevestigde onderneming in de automotive sector. Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties. Maaltijdcheques en ecocheques als extralegale voordelen. Een groepsverzekering als aanvullende zekerheid. De mogelijkheid tot een firmawagen of fietsleasing. Een 39-urenweek, aangevuld met 6 ADV-dagen. Interne en externe opleidingen om jouw technische kennis en professionele vaardig

Bij MetiSelect draait alles om mensen en kansen! We rekruteren, selecteren, trainen en begeleiden. Of het nu gaat om een nieuwe job, projectwerk, talentontwikkeling of outplacement – wij fixen het. En als het over de zachte kant van HR gaat, werken we samen met specialisten die precies weten wat ze doen. Ons team? Een bende gedreven HR-experts met meer dan 20 jaar ervaring én een passie om mensen en bedrijven vooruit te helpen. We combineren vakkennis met een gezonde portie energie en dat maakt ons een sterke speler in het veld. Ons motto zegt het allemaal: We Care & Go Beyond! Of je nu een bedrijf of een professional bent, wij gaan altijd een stapje verder om alles en iedereen te laten schitteren. Vind alles terug over MetiSelect op onze website www.metiselect.be.