Teamleader Shipping & Port Operations

Heb je al enkele jaren ervaring als waterklerk en ben je klaar om ook een team aan te sturen? Werk je graag in de haven, hou je het hoofd koel wanneer plannen veranderen en steek je zelf nog graag de handen uit de mouwen? Voor een gevestigde onderneming gespecialiseerd in scheepsagentuur en havendienstverlening zoeken we een Teamleader Shipping & Port Operations. Je krijgt de dagelijkse leiding over drie waterklerken, maar blijft zelf ook actief betrokken bij de operationele werkzaamheden. Een combinatie van mensen aansturen, scheepsaanlopen organiseren en klantencontact dus. Jouw functie Als Teamleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de afdeling Shipping & Agency. Je zorgt ervoor dat de scheepsaanlopen vlot verlopen, je collega's goed samenwerken en klanten kunnen rekenen op een correcte dienstverlening. Scheepsagentuur en operationele opvolging Je organiseert en volgt scheepsaanlopen van A tot Z op. Je regelt ligplaatsen, in- en uitklaringen en de bijhorende douaneformaliteiten. Je coördineert bemanningswissels, proviandering, bunkering, herstellingen en andere diensten aan boord. Je verwerkt en controleert scheeps- en ladingsdocumenten. Je onderhoudt contact met kapiteins, opdrachtgevers, terminals en lokale dienstverleners. Je voert zelf scheepsbezoeken uit en volgt de werkzaamheden aan boord en op de terminal op. Je bewaakt scheepsposities, planningen en operationele afspraken. Aansturing van het team Je geeft dagelijks leiding aan een team van drie waterklerken. Je maakt de werkplanning op en verdeelt de taken volgens de prioriteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen, problemen of onverwachte situaties. Je begeleidt je collega's en helpt hen bij moeilijkere dossiers. Je voert evaluatie- en functioneringsgesprekken. Je denkt mee over opleidingen, werkafspraken en verbeteringen binnen het team. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening vlot blijft verlopen, ook tijdens drukke periodes. Klantencontact en commerciële opvolging Je onderhoudt samen met de zaakvoerder contacten met bestaande klanten en prospecten. Je neemt deel aan commerciële gesprekken en bespreekt de dienstverlening en operationele mogelijkheden. Je signaleert nieuwe commerciële opportuniteiten. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken correct worden vertaald naar de dagelijkse werking. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie over de planning, personeelsbezetting en operationele resultaten. Je blijft daarnaast aandacht hebben voor veiligheid en een correcte uitvoering van alle werkzaamheden op de terminal. Profiel We zoeken een ervaren waterklerk die klaar is om meer verantwoordelijkheid op te nemen, zonder het operationele werk los te laten. Je hebt minstens vijf jaar ervaring als waterklerk. Je kent de werking van een scheepsagentuur en bent vertrouwd met de dagelijkse activiteiten in de haven. Je hebt ervaring met scheepsdocumentatie, douaneformaliteiten en het organiseren van scheepsaanlopen. Je hebt bij voorkeur al collega's begeleid of aa

Je komt terecht bij een ervaren speler binnen de Gentse haven, waar je een belangrijke rol krijgt in de dagelijkse werking van de scheepsagentuur. Een afwisselende functie waarin je teamleiding combineert met operationeel havenwerk. De verantwoordelijkheid over een klein team van drie waterklerken. Rechtstreeks contact met de zaakvoerder en de directie. Veel zelfstandigheid bij het organiseren van de dagelijkse werking. Een combinatie van kantoorwerk, scheepsbezoeken en klantencontact. De mogelijkheid om mee te denken over de verdere uitbouw van de dienstverlening. Een werkomgeving waarin je j