Customer Service Medewerker

Een gevestigde mediaspeler met een dynamische bedrijfscultuur Onze klant is een gerenommeerde Belgische uitgeverij die al 38 jaar actief is in de professionele mediasector. De onderneming heeft een sterke reputatie opgebouwd en bereikt met haar tijdschriften en online magazines professionals uit uiteenlopende sectoren. Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan centraal. Je komt terecht in een enthousiast team waar collega's zich dagelijks inzetten voor tevreden klanten en sterke publicaties. De bedrijfscultuur is open en toegankelijk, met leidinggevenden die dicht bij hun medewerkers staan. Initiatief wordt gewaardeerd en er is ruimte voor opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en nieuwe ideeën. Naast het werk is er aandacht voor collegialiteit, humor en ontspanning. De verbindende schakel tussen klanten, sales en publicaties Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging en bewaakt het volledige proces van bestelling tot uitvoering. Daarnaast werk je mee aan de realisatie van tijdschriften en online magazines. Je combineert klantencontact met administratie, planning en samenwerking. Hoe ziet jouw takenpakket eruit? Je onderhoudt contact met klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een vriendelijke en professionele dienstverlening. Je beheert klantendossiers en verwerkt alle administratieve gegevens nauwkeurig en overzichtelijk. Je volgt bestellingen op van A tot Z en zorgt ervoor dat afspraken correct worden uitgevoerd. Je ondersteunt de accountmanagers bij de commerciële en administratieve opvolging van hun klanten. Je helpt mee aan de voorbereiding en opvolging van tijdschriften en online magazines. Je bewaakt deadlines, stelt prioriteiten en houdt het overzicht over verschillende lopende dossiers. Je werkt nauw samen met collega's en betrokken diensten om een vlotte dienstverlening te garanderen. Je neemt initiatief, signaleert aandachtspunten en denkt mee over praktische verbeteringen. Je werkdagen zijn gevarieerd. Zo beantwoord je vragen van klanten, bespreek je lopende dossiers met accountmanagers en volg je de administratie van publicaties op. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak verloopt de samenwerking vlot en worden afspraken nagekomen. Profiel Een communicatieve organisator met oog voor kwaliteit Ben jij iemand die graag klanten verder helpt, nauwkeurig werkt en overzicht bewaart? Houd je van afwisseling en voel je je thuis in een omgeving waar samenwerking en initiatief belangrijk zijn? Dan kan deze functie uitstekend bij jou passen. Wat breng je mee? Je beschikt over een administratief gerelateerde opleiding, bijvoorbeeld Office Management. Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of administratieve ondersteuning is een interessante achtergrond. Je bent communicatief, vriendelijk en klantgericht. Je kunt ook kordaat optreden wanneer dat nodig is. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en

Flexibiliteit, ontwikkeling en een fijne werksfeer Je kiest voor een stabiele werkgever die je een afwisselende functie, aantrekkelijke werkvoorwaarden en een aangename werkomgeving biedt. Je krijgt verantwoordelijkheid en de kans om jouw talenten verder te ontwikkelen. Wat mag je verwachten? Je ontvangt een aantrekkelijk loon dat wordt afgestemd op jouw ervaring en resultaten. Je werkt voltijds in een 38-urenweek. Je geniet van glijdende werkuren en start flexibel tussen 8.00 en 9.00 uur. Je sluit jouw werkweek op vrijdag al om 16.00 uur af. Je krijgt een gevarieerd takenpakket met klantencon

Ben je op zoek naar je droomjob? Zoek je een job in een bedrijf waar je het maximale uit jouw potentieel kan halen en waar je elke dag met een goed gevoel kan werken? Dan kan Rock Recruitment jou hierbij helpen. We hebben jarenlange ervaring in het adviseren van mensen in hun zoektocht naar een job waar je onmiddellijk vast in dienst van start kan gaan. Met onze kennis en professionele aanpak zijn we er zeker van dat wij aan al jouw verwachtingen kunnen voldoen. Concrete vacatures, kwalitatieve uitleg, de juiste begeleiding, correcte en eerlijke feedback. We werken samen met KMO’s in West- en Oost-Vlaanderen. Leer ons kennen en kom meer te weten over wat we samen kunnen realiseren.