Sales & Project Support - Internationaal klantenbeheer & orderopvolging

Je beheert een eigen internationale klantenportefeuille met bedrijven en overheidsorganisaties die bedrijfskleding bestellen. Je bent hun vaste aanspreekpunt voor offertes, bestellingen, leveringen en klachten. Dreigt een levering te vertragen, dan breng je de klant tijdig op de hoogte. Je denkt ook commercieel mee. Wanneer een klant aangepaste bedrijfskleding nodig heeft, vertaal je die vraag samen met Product Development naar een concrete oplossing en volg je het ontwikkeltraject op. Beheer klantendossiers, van offertes en aanbestedingen tot bestellingen en klachten. Volg orders, backorders en levertermijnen op van bestelling tot levering. Stem dagelijks af met Planning, Aankoop en het magazijn over voorraad en leverafspraken. Signaleer commerciële kansen en deel relevante klantinformatie met het salesteam. Volg de interne afspraken rond kwaliteit en milieu. Profiel Je hebt een administratieve of commerciële opleiding en minstens vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je communiceert uitstekend in het Nederlands, beheerst het Duits op C1-niveau en hebt een goede kennis van het Frans en Engels. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig bij drukte en zoekt oplossingen wanneer een bestelling of project dreigt vast te lopen. Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en stemt vlot af met collega’s. Je kunt vlot overweg met Word en Excel. Kennis van SAP en ervaring in de textiel- of confectiesector zijn pluspunten.

Een voltijdse functie met verantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille. Afwisseling tussen klantencontact, verkoopadministratie en projectcoördinatie. Nauwe samenwerking met commerciële, logistieke en technische collega’s.