Administratief Medewerker - Dienst na Verkoop

Ben jij sterk in klantencontact en krijg je voldoening van het oplossen van problemen? Hou je het hoofd koel wanneer een klant met een klacht of onverwacht probleem bij jou terechtkomt? En combineer je graag administratie met veel sociaal contact? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een stabiele onderneming in Gent zoeken wij een Administratief Medewerker Dienst na Verkoop. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten ook na hun aankoop kunnen rekenen op een goede service. Als medewerker op de dienst na verkoop ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer er na hun aankoop een probleem ontstaat. Je volgt hun dossier van dichtbij op en gaat op zoek naar een passende oplossing. Je takenpakket Behandelen van klachten en vragen via telefoon en e-mail Opmaken en administratief opvolgen van klantendossiers Opvragen van foto's en andere nodige informatie bij klanten Contact onderhouden met leveranciers voor de verdere opvolging Samen met de klant zoeken naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel verantwoord is Bestellingen opvolgen en klanten informeren over hun dossier Afwisselend meedraaien aan de kassa, omruilbalie en telefoon Bij drukke momenten sporadisch ondersteunen in de verkoop Profiel Minstens een A2-diploma uit een richting waarin talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen Perfecte kennis van het Nederlands, Stevige basiskennis Frans en Engels Klantvriendelijke en servicegerichte ingesteldheid Stressbestendig en in staat om kalm te blijven bij klachten of moeilijke situaties Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie Aangename telefoonstem Graag veelvuldig contact met klanten, leveranciers en collega's.

Voltijdse functie met optie vast contract Marktconform loon, Maaltijdcheques, Ecocheques, .... Korting bij aankoop interieurartikelen Een team van fijne collega's Nog vragen over deze functie? Stel ze via actief.gent@actief.be Of solliciteer meteen op de blauwe sollicitatieknop rechtsboven.

Kiezen voor Actief Interim, is kiezen voor een persoonlijke aanpak op maat van uw bedrijf. Wij denken en handelen pro-actief en zetten alles op alles voor het vinden van de juiste medewerker. Niet louter als leverancier van cv¿s maar als een volwaardige business partner. Een partner die uw bedrijf kent en die op basis van deze kennis snel en efficiënt kan handelen. Samen met u zoekt Actief Interim naar de beste oplossingen. En dat deze aanpak werkt, kunnen vele tevreden klanten reeds bevestigen. Actief Interim is dan ook niet voor niets één van de snelst groeiende uitzendgroepen van België. Op 25 jaar tijd klom Actief op tot de zevende plaats in de Interim Ranking van de Trends Top 30 000. En de groei zet zich voort met een duidelijke ambitie: doorgroeien tot de top 5 van de interimranking en blijven werken aan de verdere uitbouw van een volledig netwerk in Vlaanderen en Wallonië.