Medewerker commerciële binnendienst

De implementatie van een nieuw AI-programma zorgt ervoor dat de administratieve orderverwerking grotendeels geautomatiseerd verloopt. Hierdoor ligt de nadruk binnen de commerciële binnendienst voortaan op klantgericht werken en het ondersteunen van klanten. Je staat klanten telefonisch te woord en beantwoordt hun vragen. Je behandelt klachten en zoekt samen met de klant naar een oplossing. Je volgt dossiers op en zorgt voor een correcte opvolging van gemaakte afspraken. Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Profiel Je ingesteldheid is belangrijk in het contact met klanten, zeker bij klachtenbehandeling. Je bent communicatief en klantgericht. Je blijft stressbestendig bij klachten. Je hebt een positieve ingesteldheid en laat eerdere negatieve ervaringen je aanpak niet bepalen. Je kan voornamelijk in het Nederlands communiceren; kennis van het Frans is nuttig. Een junior- of mediorprofiel is welkom.

Je loon wordt afgestemd op je ervaring en competenties. Je kan rekenen op een marktconform pakket met extralegale voordelen. Verloning in lijn met je kennis en ervaring Extralegale voordelen volgens sectorafspraken

Oxida is een selectiekantoor die inzet op een persoonlijke aanpak. Medewerkers willen steeds blijven evolueren in hun loopbaan en dit binnen een groeiende en dynamische onderneming. Ze komen graag terecht bij een werkgever waar hun talenten verder ontplooid worden en waar ze flexibiliteit en waardering kunnen ervaren. Met andere woorden: Work-Life in de goede verhouding met een lifelong employability in hun achterhoofd. Wij begeleiden je op de gepaste manier met een luisterend oor. Op onze vernieuwde website kun je ook onze andere diensten raadplegen. - Social media consulting - Loopbaanbegeleiding - executive search