Customer support medewerker

Ben jij een manusje-van-alles met een passie voor administratie, mensen én structuur? In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Jobinhoud: • Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat (hoofdzakelijk internationale) klanten vlot worden verder geholpen. Dit kan via telefoon, e-mail of online calls zijn. • Projectondersteuning: Je ondersteunt de projectmanagers bij eerstelijnsvragen van klanten, verwerkingen in ons ERP systeem, facturatievragen en praktische administratie. • Service desk: Bij de grote internationale beurzen ga je 2 tot 3 dagen mee met het team om ondersteuning te bieden aan de servicedesk (gemiddeld 2 keer per maand tussen september en juni). • CRM & databestanden: Je houdt het klantenbestand en andere administratieve gegevens accuraat en up-to-date. • Uitbouw customer support structuur: Je werkt mee aan de verdere uitbouw van én het stroomlijnen van de customer support structuur binnen Alter Expo. • Boekhouding: Je controleert facturen zorgvuldig vóór betaling en verleent bijstand voor facturatievragen. Profiel Je bent een vlotte en enthousiaste spring-int’t-veld, een administratieve duizendpoot die zelfstandig en doelgericht kan werken! - Je hebt een goede mondeling en schriftelijke kennis van NL/FR/ENG. - Je hebt een doorgedreven kennis van de klassieke Office-programma’s en houdt van het gebruik van nieuwe digitale trends & tools. - Een echte multitasker die vlot schakelt tussen verschillende taken. - Nauwkeurig, discreet en zelfstandig. - Klantgericht en communicatief sterk. - Flexibel ingesteld en niet bang om je handen uit de mouwen te steken.

Wat bieden wij : - Een boeiende en afwisselende voltijdse, vaste tewerkstelling - Een competitief salaris aangevuld met extra legale voordelen - Een geweldig leer- en ontwikkelingstraject met een enorme diversiteit aan interessante uitdagingen, gebaseerd op jouw eigen sterktes en ambities - Een jong, enthousiast en groeiend topteam waarbinnen je jezelf verder kan ontplooien - Een ambitieus bedrijf dat focust op groei

Alter Expo is een beursbouwer die zich exclusief richt op organisatoren van beurzen en congressen. We zorgen voor de volledige inrichting en technische realisatie van beurzen en evenementen, van voorbereiding en coördinatie tot opbouw en afbraak. Met een gedreven team, technische expertise en een flinke portie goesting bouwen we lege beurshallen om tot inspirerende ontmoetingsplekken. Teamwork, betrokkenheid en een hands-on mentaliteit vormen de basis van onze werking. In onze dynamische en groeiende organisatie krijg je de kans om verantwoordelijkheid op te nemen, jezelf verder te ontwikkelen en samen met je collega's mooie projecten te realiseren.