Technical Service support

Ben je technisch sterk en krijg je energie van het oplossen van storingen, het ondersteunen van klanten en het zoeken naar praktische oplossingen? Als Technical Service Support word je een centrale schakel binnen de serviceorganisatie van een internationale fabrikant van gespecialiseerde voertuigen. Je combineert technische expertise met klantencontact, coördinatie en opvolging. Daarbij werk je nauw samen met servicetechniekers, dealers, engineering en productie om technische problemen snel en duurzaam op te lossen. Verantwoordelijkheden Technische ondersteuning bieden aan klanten, dealers en servicetechniekers bij storingen en complexe technische vragen. Collega's in de werkplaats ondersteunen bij diagnoses, herstellingen en probleemanalyses. Interventies plannen, coördineren en opvolgen zodat klanten snel geholpen worden. Elektrische, pneumatische, hydraulische en sturingstechnische problemen analyseren en vertalen naar concrete oplossingen. Technische defecten en kwaliteitsproblemen bespreken met service, engineering en productie. Meewerken aan verbeteringen die de betrouwbaarheid en servicebaarheid van producten verhogen. Technische opleidingen en producttrainingen verzorgen voor klanten, dealers en servicepunten. Garantieaanvragen beoordelen en administratief correct opvolgen. Onderhoudscontracten beheren en klanten adviseren over onderhoud en service. Kostenramingen voor interventies opstellen en dossiers verder opvolgen. Professionele relaties onderhouden met klanten en externe servicepartners. Profiel Een hogere technische opleiding of gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur binnen elektromechanica, autotechniek of een aanverwante richting. Sterk technisch inzicht en interesse in complexe machines of voertuigen. Elektrische, hydraulische en pneumatische schema's kunnen lezen en interpreteren. Basiskennis of inzicht in PLC-sturingen en programmatie. Klantgerichte ingesteldheid en het vermogen om technische informatie helder uit te leggen. Organisatorisch sterk en in staat om verschillende servicevragen tegelijk op te volgen. Nauwkeurig en gestructureerd in administratieve en technische dossiers. Goede samenwerking met techniekers, klanten en interne afdelingen. Vlotte kennis van het Nederlands en een goede professionele kennis van Frans en Engels.

Een veelzijdige technische functie met veel afwisseling tussen analyse, service, klantcontact en coördinatie. Een uitgebreide opleiding zodat je de producten en systemen grondig leert kennen. Intensieve begeleiding door ervaren collega's en specialisten. Veel ruimte om initiatief te nemen en technische verbeteringen mee vorm te geven. Contact met klanten, dealers en servicepartners in een internationale context. Concrete mogelijkheden om verder te groeien binnen service, techniek of aftersales. Een stabiele werkomgeving waarin kwaliteit, vakkennis en samenwerking centraal staan. Een aantrekkel

Oxida is een selectiekantoor die inzet op een persoonlijke aanpak. Medewerkers willen steeds blijven evolueren in hun loopbaan en dit binnen een groeiende en dynamische onderneming. Ze komen graag terecht bij een werkgever waar hun talenten verder ontplooid worden en waar ze flexibiliteit en waardering kunnen ervaren. Met andere woorden: Work-Life in de goede verhouding met een lifelong employability in hun achterhoofd. Wij begeleiden je op de gepaste manier met een luisterend oor. Op onze vernieuwde website kun je ook onze andere diensten raadplegen. - Social media consulting - Loopbaanbegeleiding - executive search