Customer Service Specialist NL/FR - Diegem

Wat ga je doen als Customer Service Specialist NL/FR? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen rond service en technische ondersteuning. Je registreert en volgt serviceaanvragen nauwkeurig op. Je beheert klantendossiers en werkorders in de daarvoor voorziene systemen. Je controleert servicecontracten, garanties en interventierechten. Je coördineert interventies en plant servicetechniekers in. Je ondersteunt techniekers bij de voorbereiding van hun opdrachten. Je zorgt ervoor dat de nodige onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun dossier. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen. Profiel Wat verwachten we van jou als Customer Service Specialist NL/FR? Je hebt ervaring binnen customer service, planning, dispatching of een administratieve functie. Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en basiskennis Engels. Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht. Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je bent administratief sterk en hebt een goede kennis van courante computertoepassingen. Je werkt graag samen met collega's en neemt verantwoordelijkheid op.

Wat bieden wij jou als Customer Service Specialist NL/FR? Een uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve werkomgeving. Interim met kans op vast contract. Een grondige opleiding en begeleiding tijdens je opstart. Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen. Qua verloning tussen de €3400-€3600 bruto. Een gevarieerd takenpakket met veel contacten en verantwoordelijkheid. Een stabiele werkomgeving binnen een toonaangevende speler in de gezondheidssector. Een moderne werkplek in Diegem met een vlotte bereikbaarheid. Tewerkgesteld via Manpower geniet je boven