ENQUÊTEUR NL/FR (TIJDELIJK)

Je werkt vanuit een professioneel contactcenter in regio Mechelen waar verschillende marktonderzoeken worden uitgevoerd voor externe opdrachtgevers. Het team ondersteunt organisaties bij het verzamelen van kwalitatieve feedback via telefonische bevragingen. Voor een nieuw telefonisch onderzoeksproject in opdracht van een grote bank zijn we op zoek naar een tweetalige CATI-medewerker (NL/FR) in Mechelen. Jouw functie Je neemt telefonisch enquêtes af bij bestaande particuliere klanten van een grote bank. Je bevraagt klanten over hun autoverzekering. Je voert gesprekken op een professionele, vriendelijke en gestructureerde manier. Je registreert de antwoorden nauwkeurig volgens de voorziene procedures. Respecteren van privacyregels en onderzoek richtlijnen Startdatum: 30 november 2026. REF:MEC1 Profiel Je spreekt zeer goed Nederlands + Frans en hebt een natuurlijke flair in gesprekken Je bent klantgericht Je bent positief ingesteld en beschikt over een gezonde dosis doorzettingsvermogen (ook bij afwijzingen) Je werkt graag doelgericht en laat je niet afschrikken door targets Sociaal en toegankelijk Geduldig en luistervaardig

Startdatum: 30 november 2026. Voltijdse tewerkstelling Mogelijkheid tot enkele avondshiften indien nodig. De exacte duurtijd van het project wordt nog bepaald, afhankelijk van het aantal enquêtes. Een interessante tijdelijke opdracht binnen een project voor een grote bank. Een centrale werkplek in Mechelen, vlak bij het station Een werkplek voor dierenliefhebbers. Er zijn 2 kantoorhonden aanwezig.