Customer Service German (M/V/X)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een klantgerichte omgeving? Spreek je naast Engels ook nog vlot Nederlands en Duits? Solliciteer dan nu! Bedrijfsomschrijving Onze klant is een internationale en innovatieve organisatie met een sterke positie binnen haar markt. Dankzij een focus op kwaliteit, service en continue verbetering slagen zij erin langdurige relaties op te bouwen met klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerking, initiatief en professionele groei centraal staan. Het bedrijf is gelegen in Kallo en bereikbaar met de wagen en de waterbus. Omschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor o.a. het Duitstalig klantenbestand en beantwoordt vragen rond producten, orders en leveringen. Je bouwt duurzame klantenrelaties op en denkt proactief mee over oplossingen op maat. Je beheert het volledige Order-to-Cash proces van A tot Z. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en zorgt voor een correcte verwerking van hun bestellingen. Je volgt orders nauwkeurig op en stemt af met Supply Chain en productiesites om een tijdige levering te garanderen. Je behandelt disputen en coördineert credit- en debitcorrecties samen met interne stakeholders. Je analyseert terugkerende problemen en werkt actief mee aan procesoptimalisaties. Je onderhoudt dagelijks contact met Sales, Operations, Supply Chain, Demand Planning en andere interne afdelingen. Je neemt deel aan cross-functionele meetings en deelt feedback, inzichten en verbetervoorstellen. Profiel Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Je communiceert vlot in het Duits, Nederlands en Engels. Je bent klantgericht, empathisch en professioneel in elke interactie. Je beschikt over sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden. Je bent leergierig, proactief en staat open voor verandering. Je kan meerdere prioriteiten tegelijk beheren zonder kwaliteit uit het oog te verliezen. Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers van A tot Z op. Je functioneert uitstekend binnen een internationale en multidisciplinaire omgeving. Ervaring met SAP is een belangrijke troef.

Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, nettovergoeding, 20 vakantiedagen + 22 ADV dagen, etc.) Een omgeving waar veel flexibiliteit mogelijk is door o.a. de glijdende werkuren en kans om na opleidingsperiode 1 tot 2 dagen van thuis te werken. Een collegiale omgeving dat je de kans geeft om veel bij te leren en te groeien op zowel persoonlijk als professioneel vlak. Een vast contract dat voor jou klaarligt na succesvolle interimperiode.

Michael Page is een recruitmentpartner met een sterke internationale aanwezigheid, die mensen en bedrijven met elkaar verbindt, met zorg, duidelijkheid en expertise waarop je kunt vertrouwen. Met meer dan 50 jaar ervaring en een netwerk van 100+ kantoren in 34 landen combineren we internationale slagkracht met sterke lokale marktkennis. We helpen organisaties het talent te vinden dat het verschil maakt, van starters en operationele profielen tot ervaren professionals. Voor permanente, tijdelijke, tijdelijke functies met het uitzicht op een vast contract en interim management rollen. Onze klanten gaan van kmo’s tot multinationals, in zowel industrie als dienstverlening. Zoek je een junior profiel of een ervaren specialist, we focussen op wat telt, de juiste mensen en een oplossing die werkt. We gaan verder dan recruitment. We denken mee en brengen inzicht, energie en betrokkenheid in elke samenwerking. Voor meer informatie: Website : http://www.michaelpage.be Email: in