Customer Service Teamleader - Duits Vereist - Thuiswerk Mogelijk - Regio Roeselare

Combineer jij graag klantencontact met het aansturen van een team? Ben je organisatorisch sterk en spreek je bovendien vlot Duits? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou! Konnekt zoekt een Customer Service Teamleader voor een gevestigde en internationaal actieve productieonderneming in regio Roeselare. Je komt terecht in een groeiende, familiale werkomgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en efficiëntie centraal staan. Binnen het commerciële team krijg je een veelzijdige functie waarin je leidinggeven combineert met de opvolging van internationale klanten. Functieomschrijving Je staat in voor de dagelijkse aansturing en begeleiding van een team van een tiental medewerkers en zorgt voor een efficiënte werkverdeling. Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van klanten binnen de Duitstalige markt en behandelt zelf uiteenlopende commerciële en administratieve dossiers. Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen commerciële en interne afdelingen en bewaakt een correcte opvolging van klantafspraken. Je beheert prijsafspraken, contractgegevens en klantgebonden informatie in SAP en zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking. Je begeleidt nieuwe medewerkers, ondersteunt hun ontwikkeling en stimuleert een positieve samenwerking binnen het team. Je denkt actief mee over verbeteringen binnen de interne dienstverlening en werkprocessen en zoekt naar oplossingen bij complexe klantvragen. Profiel Je hebt reeds relevante ervaring binnen Customer Service, Sales Support of commerciële binnendienst. Je hebt ervaring met leidinggeven of bent klaar voor een eerste leidinggevende functie. Je spreekt en schrijft zeer goed Duits. Je bent organisatorisch sterk, communicatief en oplossingsgericht. Je werkt nauwkeurig en cijfermatig en hebt affiniteit met ERP-systemen. Kennis van SAP is een pluspunt.

Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een stabiele, groeiende en internationaal actieve onderneming. Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond. Tal van extralegale voordelen, waaronder: Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag. Ecocheques. Aanvullend pensioenplan. Hospitalisatieverzekering. Collectieve bonus (CAO 90) tot maximaal €500. Fietsplan. Een 39-urenweek met de mogelijkheid tot thuiswerk volgens het geldende telewerkbeleid. Een uitgebreide interne opleiding en mogelijkheden om jouw leidinggevende en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.