Move Coördinator

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en hou je ervan om alles tot in de puntjes te organiseren? Krijg je energie van klantencontact en het coördineren van verschillende taken en planningen? Dan hebben we goed nieuws! Voor onze afdeling Moving zijn we op zoek naar een enthousiaste Move Coordinator. Locatie: Gosselin Mobility Belcrownlaan 40, 2100 Deurne Doelstelling: Als Move Coordinator ben je verantwoordelijk voor de operationele opvolging van verhuisdossiers van A tot Z. Zodra een klant akkoord gaat met de offerte, neem jij het dossier in handen. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant en zorgt ervoor dat alle praktische, administratieve en logistieke stappen vlot verlopen. Van de eerste kennismaking en de voorbereiding van de verhuis tot de uiteindelijke levering en facturatie: jij bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat de klant op elk moment goed geïnformeerd is. Bij internationale verhuizingen stem je bovendien af met buitenlandse agenten en andere betrokken partijen. Jobinhoud: Volledige operationele opvolging van verhuisdossiers binnen het ERP-systeem; Proactieve communicatie met klanten, transporteurs, agenten en interne collega’s; Afstemmen van planningen en opvolgen van dossiers doorheen het volledige verhuisproces; Rekening houden met douanevereisten in bestemmingslanden en zorgen voor correcte documenten; Tijdig signaleren en oplossingsgericht aanpakken van eventuele problemen tijdens de uitvoering; Klanten informeren en ontzorgen doorheen het traject om een hoge klanttevredenheid te garanderen; Correct afronden van dossiers en opvolgen van kosten en facturatie. Profiel Een bachelor- of graduaatsdiploma, of gelijkwaardig door ervaring; Bij voorkeur heb je een eerste relevante werkervaring in een klantgerichte of administratieve functie. Ervaring in de verhuissector is mooi meegenomen maar geen vereiste; Een klantgerichte ingesteldheid en sterke communicatieve vaardigheden; Een goede kennis van het Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt; Organisatorisch sterk, nauwkeurig en in staat om verschillende dossiers tegelijk op te volgen; Flexibel, zelfstandig en probleemoplossend ingesteld, met een groot verantwoordelijkheidsgevoel; Telefonisch klantencontact schrikt je niet af.

Als Move Coordinator bij Gosselin bieden wij je: Een uitdagende functie in een internationale omgeving; Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren waarbij ook thuiswerk (max 2 dagen/week) mogelijk is, buiten de toegekende verlofdagen door de sector ben je ook een extra dagje vrij op jouw verjaardag, fietsleasing, vanaf 01/2027 mogelijkheid om in te stappen in het cafetariaplan, …; Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern; Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.