Customer Service medewerker

Als Customer Service medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het bedrijf. Je staat in voor het volledige beheer van klantendossiers en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je volgt elk dossier van begin tot eind op en levert een efficiënte, klantgerichte service. Een doorsnee dag bestaat uit het aannemen en verwerken van klantenorders volgens de afgesproken procedures. Je voert gegevens nauwkeurig in het ERP-systeem in, bereidt facturatie voor en verzorgt de administratie rond transporten en documenten. Je communiceert dagelijks met klanten, rederijen en interne afdelingen, en schakelt vlot tussen verschillende taken. Je rapporteert regelmatig en voert controles uit om de kwaliteit te bewaken. Heb je een passie voor klantgericht werken, administratie en logistiek? Dan is deze job iets voor jou. Solliciteer snel en maak het verschil binnen een gedreven team. Profiel Je hebt minimum een diploma hoger secundair onderwijs of een graduaat/bachelor. Je hebt minstens 1 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige functie. Je beschikt over een goede kennis van MS Office, vooral MS Excel. Je hebt een sterke motivatie om te groeien binnen de logistiek. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels. Kennis van Duits of Frans is een pluspunt. Je bent een flexibele teamplayer die nauwgezet en stressbestendig werkt. Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.

Je komt terecht in een ondersteunende en stimulerende werkomgeving waar groei centraal staat. Loon tussen €2700 en €3500, afhankelijk van ervaring. Voltijdse job (39 uur per week). Mogelijkheid om je logistieke kennis verder uit te bouwen. Kansen om initiatief te nemen en bij te leren. Belangrijkste hard skills: Zeer goede kennis Nederlands (spreken en schrijven) Goede kennis Engels Basiskennis MS Office, vooral MS Excel