CDI - ASSISTANT COMMERCIAL NIVEAU 2 - H/F

Le poste est basé à Grenoble et composée de 12 commerciaux. La gestion administrative et les événements : Gestion des agendas Gestion des factures, courriers, commandes d'imprimés, fournitures, etc Organisation d’évènementiel (les déplacements du DAG et de l'agence) Organiser la destruction et l'archivage des documents papier Suivi des frais d’agence Gestion de la relation client et des campagnes marketing Gestion des appels entrants et orientation des clients Gestion des clients du fonds commun avec le DAG (changement de RIB, résiliation, réclamation, attestation, liquidation de contrats retraite, impayés). Accompagner les clients dans la création de leur espace client. Réaliser des appels sortants Préparer les campagnes marketing avec le DAG Mettre à jour les données clients dans la GRC et traiter les doublons. Traiter les demandes DSN, au sein d'une cellule dédiée Suivi de la qualité des données et des processus Gestion de la mise en GED des contrats Veiller à la complétude du devoir de conseil Alerter le DAG sur les anomalies. Documenter et contribuer à l'amélioration des processus de l'agence Pilotage production Aider aux contrôles du devoir de conseil en déposant les fichiers de suivi dans le répertoire dédié au contrôle managérial réalisé par le DAG