Chargé(e) des Opérations (ADV & RH)

Formation en administration et gestion des entreprises, école de commerce Goût pour l'optimisation des process et appétence pour l'IA et l'automatisation Capacité à piloter la chaîne ADV (devis, CRA, facturation, relances) Rigueur et organisation Sens du service et bon relationnel Confidentialité et discrétion Proactivité Visian passe de 35 M€ de chiffre d'affaires à un objectif de 50 M€ en 2027. Pour accompagner cette croissance, la direction générale a créé un département Transformation, chargé d'industrialiser les process internes et d'y intégrer l'IA et l'automatisation. Au sein de ce département, et en lien direct avec le PMO Delivery & Transformation, le ou la Chargé(e) des Opérations tient toute la chaîne opérationnelle de Visian : l'administration des ventes, du devis à l'encaissement, les achats et les prestataires, et l'administration du personnel. Ce poste est l'interlocuteur privilégié des collaborateurs, de la direction, des équipes commerciales et des entités du groupe, et participe directement à l'évolution des outils et des process. 1. Administration des Ventes (ADV) & Achats Suivi des commandes & Facturation clients : Élaboration et envoi de devis aux clients Suivi et relance des commandes clients Suivi des relances de facturation et gestion des litiges clients Gestion des Comptes-Rendus d'Activité (CRA) : Suivi des CRA collaborateurs Correction des erreurs et transmission des CRA validés aux clients Gestion des prestataires & Achats : Établissement des contrats, sous-traitants et bons de commande Création des accès et attribution des outils/équipements Suivi des prestataires et résolution des litiges (facturation, paiement, frais, accès) Gestion et optimisation des coûts (mise en place et tenue du tableau récapitulatif annuel (outils, licences, abonnements)) Traitement des factures fournisseurs Process & Outils internes : Faire évoluer les outils et indicateurs de suivi (Notion, BoondManager, Agistar, Provigis) Élaboration et mise à jour régulière des tableaux de bord internes Coordination & CRM : Coordination continue avec l'équipe commerciale et mise à jour des données CRM/fournisseurs Traitement des demandes d'interlocuteurs variés, sondages et enquêtes administratives 2. Administration & Suivi du Personnel Gestion administrative des collaborateurs : Suivi individuel des dossiers (gestion des demandes d’autorisation de travail, adhésion mutuelle, ...) Participation au parcours d'intégration ( Onboarding / accueil) et du départ ( Offboarding ) Saisie et mise à jour dans les outils RH (Boond, Agistar, Smart RH, tableaux de reporting) Un rôle au cœur d'un département Transformation tout juste créé, avec des process à construire plutôt qu'à subir Une montée en compétences sur les outils, l'automatisation et l'IA appliqués aux opérations Une perspective d'évolution vers des fonctions de pilotage (PMO, Business Operations) Ecosystème entrepreunarial avec de belles perspectives d’évolutions Formations diverses (écosystème IT/digital, recrutement, prospection) Environnement dynamique (afterworks, sports, teambuildings) Tickets restaurant, mutuelle, prise en charge à 50% des transports PC/Mac et Iphone